Igraču iz SAD-a njen je račun bio zatvoren zbog odluke davatelja usluge. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nakon što sam bio vjeran igrač s njima više od 6 godina, zatvorili su moj čin. kao što sam bio ispred kuće najmanje zadnjih par godina, a oni im se nisu svidjeli. Imao sam mnogo isplata i uvijek sam se pridržavao pravila. Ali kada pobijedite, lijepo je vidjeti isplatu!
Tako da sada imam novo mjesto koje sam tek počeo igrati u posljednjih mjesec dana. Menadžer BillyBinga tvrdi da je toliko religiozan, ali ne vidim to prema meni.
Draga Marija,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kada je tačno vaš račun zatvoren? Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kazina? Postoje li sredstva koja igra kazino?
Molimo da proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru . Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina