Igraču iz Australije su njegovi dobici poništeni kao da su generisani samo iz besplatnih okretaja. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Bitcoincasino.io - Dobici igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: Ξ0,23
Bitcoincasino.io
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kontaktirao sam VIP i tražio bonus na depozit. VIP odeljenje se složilo i izdalo bonus na depozit od 20 okretaja sa 40k opkladom. Bonus je dodat 4 minuta nakon što je kazino primio moj depozit. Po završetku klađenja imao sam više od 0,23 ethereuma. Ceo saldo je uklonjen sa mog računa za igranje što mi je ostavilo 0,018 eth. Kazino tvrdi da su ovo bonus besplatnih okretaja bez depozita sa maksimalnim gotovinom od 0,018 eth.
Imam svu korespondenciju putem e-pošte, vreme depozita i dodatno vreme koje dokazuje da su to u stvari bonus na depozit. I
Sporni iznos je 0,23 Ethereum.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jimmi2020,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Kontaktiraćemo kazino i zatražiti njihovu saradnju u rešavanju ovog problema, ali, pre nego što to učinimo, možete li da prosledite svoju istoriju blagajnika i bonusa na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Možete li molim vas da nam kažete zašto ste deponovali sredstva na svoj račun nakon što ste dobili besplatne okrete?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
samo napred i zatvorite problem je rešen.
Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, jimmi2020, na vašoj saradnji i potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
