Igrač iz Nemačke veruje da je kazino namešten, navodeći da konstantno dobijaju ispod 10 evra uprkos višestrukim depozitima i pokušajima da igraju. Osećaju se obeshrabreno i izražavaju nedostatak nade u značajne pobede.
Potpuno namešteno
Upozoravam sve, ovde nikada ne možete osvojiti ništa značajno
Umoran sam od konstantnog osvajanja ispod 10€ svaki put kada se registrujem
Ovde nema šanse za pobedu
Deponovao sam više puta i pokušao, ali odustajem; jednostavno više ne radi
Jednom kada je kazino potpuno namešten, oni mnogo varaju ljude
Nemaš šanse
Draga Michaela1996,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Razumem vašu zabrinutost, ali želim da vas obavestim da ne možemo da tvrdimo samo na osnovu detalja koje ste do sada dali. Kazino igre i njihovi ishodi su zasnovani na slučaju, što znači da ponekad možete imati sreće, a ponekad ne.
Da bismo vam pomogli da bolje razumete kako ove igre funkcionišu, preporučujem vam da pročitate naš članak o odnosima isplate (RTP) i varijansi: Saznajte više o igrama na sreću - RTP & Variance . Pruža koristan uvid u to zašto rezultati igre možda ne ispunjavaju uvek očekivanja.
Ako verujete da postoje dodatne informacije koje bi nam mogle pomoći da dalje istražimo, ljubazno vas molim da ih podelite sa nama. Konkretno, kompletna istorija igara iz kazina bi bila najefikasniji dokaz za rešavanje zabrinutosti oko njihovog RTP-a ili pravičnosti. Ako imate ove podatke, molimo vas da ih prosledite na petronela.k@casino.guru što je pre moguće.
Nažalost, bez opipljivih dokaza koji ukazuju na to da se nešto nepravedno dogodilo, trenutno ne možemo da nastavimo sa vašim slučajem. Ako imate bilo kakvih drugih nedoumica ili detalja koje biste želeli da rešimo, ne ustručavajte se da nam se obratite.
Hvala vam na razumevanju i nadam se da ćemo vam dodatno pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!