Igrač iz Indije je deponovao 800 dolara i kasnije je otkrio da je njegov račun pokazao gubitak. Njegovi pokušaji da kontaktira podršku su blokirani i on sumnja da je njegov nalog možda hakovan. Nakon razmatranja okolnosti slučaja bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu.
Deponovao sam više od 800$ i ne mogu da igram kazino
Ali posle nekog vremena pokazujem gubitak na računu
Kada se žalim, podrška mi ne može pomoći i pokušaću više vremena za povezivanje administratora, a zatim podrška blokira moj ćaskanje i ne može da mi odgovori i ne može da me poveže sa administratorom
I ne mogu da mi vrate novac
Mislim Bitsler ili bilo koji drugi
Hakirajte moj nalog
Zato vas molim
Vrati mi iznos
Dragi neeru8432,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bitsler kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala na emejlu.
Na mom kazino računu moj račun je više od 1200$
I ja ću uplatiti, ali nakon nekog vremena kada proverim stanje na računu, onda pokaži
00$
I ne mogu da igram igru
Ali kada proverim na svom nalogu, onda se pojavi neka igra bum
Kada otvorim svoj nalog, igrajte tada igru, a zatim pokažite moje stanje 00$
I onda ćaskam sa bitsler podrškom
I ja mu to kažem
Izgubio sam stanje na računu
Onda mi kažu da mi ne možemo pomoći
Onda mu kažem više puta nego kad mi onda ne možeš pomoći
Povežite me sa svojim administratorom
Tada bitsler podrška zaustavlja moje ćaskanje i ne može da me poveže sa administratorom
Zato što rade prevaru sa mnom
I ne mogu Shere mi. Id .i lozinka
Kada kako da otvorim svoj nalog od strane druge osobe
To je bitslerova prevara sa mnom
Tako da ne mogu da mi pomognu i ne mogu da me povežu sa administratorom
Dakle, gospodine, molim vas da mi vratite sav novac iz Bitsler kazina
Moj ukupan iznos je prikazan na snimku ekrana
Možete li da navedete da li je kazino zaplenio saldo koji nedostaje ili ga je smanjio koristeći kazino igre?
Dragi neeru8432,
Pokušajte ponovo da pročitate moje poslednje pitanje i pokušajte da pomognete:
Navedite da li je nedostajući saldo ili A) zaplenjen od strane kazina ili B) potrošen kroz kazino igre.
konfiskovan od strane Kazina
I kazino mi kaže da igraš tamo pa je tvoj novac izgubljen
Ali ja mu to već kažem
Ne mogu da igram
.kazino
Moj račun koji mi je kazino konfiskovao sada me prave budalom
Danas ću kontaktirati bitsler kazino sada i oni ne mogu da me povežu sa administratorom
Prevaravaju se sa mnom
Hvala na odgovoru,
Iz odgovora kazina, ne izgleda da je stanje zaplenjeno.
Imajte na umu da je igrač na kraju odgovoran za svoj nalog, stanje na računu i sve opklade koje se dešavaju.
Ako je opklade navodno izvršio neko drugi, mi, nažalost, ne možemo vam pomoći da tražite od kazina da vrati izgubljeni saldo.
Obavestite me ako sam previdio bilo koju informaciju, u suprotnom ću zatvoriti žalbu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
