Igrač iz Indije je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.601 INR
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
izvršio sam depozit od 1601 na svom bluechip kazino nalogu preko upi-a 11. maja, transakcija je uspešno obrađena sa mog kraja, zadužena sa mog računa i pripisana njihovom datom računu, ali depozit nije pripisan na kazino račun, i kada sam kontaktirao njihov tim za podršku, kažu da nisu primili novac, kako je to moguće, prilažem izvod iz banke i kr kod na kojem su tražili uplatu, molim kazino gurua da ljubazno uđe i pomogne mi da vratim novac molim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi navneet03,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može potrajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi navneet03,
Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na svoje nedavno iskustvo.
Žao nam je što čujemo da ste imali kašnjenje sa depozitom i razumemo koliko ovo može biti frustrirajuće. Želimo da vas uverimo da ove stvari shvatamo ozbiljno i da smo posvećeni rešavanju svih problema što je pre moguće.
I ne samo to, već smo ponosni što pružamo efikasnu i brzu uslugu svim našim klijentima i razumemo da su pravovremeni depoziti važni za vas.
Nakon provere vašeg naloga, želimo da vas obavestimo da je vaš depozit od 1601 INR uspešno dodat vašem saldu za igre. Štaviše, kao što vidimo, iskoristili ste svoja depozitna sredstva i od toga osvojili. Čestitamo na dobicima, neka sreća uvek bude na vašoj strani!
Ako imate dodatnih nedoumica ili pitanja, ne oklevajte da nam se obratite. Tu smo da vam pomognemo i želimo da osiguramo da ste u potpunosti zadovoljni našim uslugama.
Hvala vam još jednom što ste nam skrenuli pažnju na ovo pitanje.
Srdačan pozdrav,
Menadžer za brigu o klijentima BlueChip-a
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru predstavniku BlueChip kazina.
Dragi navneet03,
Možete li potvrditi da su sredstva primljena na vaš kazino račun? Možemo li smatrati da je problem rešen?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da sredstva su uspešno dodata, ljubazno zatvorite ovu žalbu, tnk za vašu pomoć
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi navneet03,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vama i BlueChip kazinu na saradnji.
Ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
