Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 INR
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prošlo je više od 7 dana ...hitno mi treba moj novac i ovi momci samo kažu sačekajte dodatnih 48 sati svaki put kada ih pitam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kvehale123,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, kvehale123!
Srećni smo što vidimo jednog od naših pobednika! Žao nam je što ste tako dugo čekali. Dogovor je da smo morali da proverimo sve detalje da bismo vam doneli dobre vesti.
Kao što sada znamo, vaše povlačenje od 10.000 INR zahtevano 5. januara uspešno je obrađeno i završeno 11. januara u 9:35 (UTC). Možete ga proveriti na svom nalogu, na kartici „Istorija transakcija".
Verujemo da su brza povlačenja ključna za razvoj odnosa poverenja sa našim klijentima. Po pravilu, obrada isplata sa naše strane ne traje mnogo vremena. Procedura verifikacije je standardna i izvodi se po redosledu čekanja. Ali nisu svi koraci za završetak povlačenja na nama. Dogovor je da je način plaćanja koji ste koristili bio na privremenom održavanju. Zbog toga je trebalo dodatno vreme za obradu vašeg povlačenja.
Hvala na strpljenju! Nadam se da ćete uskoro imati još više dobitaka na BlueChip-u!
I slobodno nas kontaktirajte u svakom slučaju. Možete nas kontaktirati putem e-pošte customercare@bluechip.io ,
ili samo koristeći funkciju ćaskanja uživo na našem sajtu. Zato nam pišite bilo kada, a mi ćemo vam pomoći da pronađete najbolje rešenje da vaše igranje bude bezbedno i zabavno.
Ugodna igra!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani kvehale123,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
