NaslovnaPritužbeBlueChip Casino - Nalog igrača blokiran nakon pobede.

BlueChip Casino - Nalog igrača blokiran nakon pobede.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.600 INR

BlueChip Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igraču iz Indije blokiran je račun odmah nakon pobede u Bluechip kazinu. Korisnička služba je tvrdila da je račun označen zbog prevare i od tada je odbila da pruži bilo kakve detalje o nalogu, zatvaranju ili pobedi. Igrač se registrovao pet dana pre incidenta, deponovao je ukupno 1800 i osvojio dodatnih 800 putem sportskog klađenja. Nakon što je igrač zatražio povlačenje, račun je blokiran. Obavestili smo igrača da se prvenstveno bavimo pritužbama na onlajn kazino i, pošto je njegov problem bio pretežno vezan za sportsko klađenje, nećemo moći da pomognemo. Ponudili smo igraču da pružimo listu veb lokacija koje bi potencijalno mogle da pomognu u njegovom problemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Igrao sam sa 1800 prošle subote u bluechip kazinu i moj ID je bio j******@gmail.com Osvojio sam 2600 rs.. Probudio sam se jutros i pokušao da pristupim svom nalogu i trajno su mi blokirali račun. Razgovarao sam sa predstavnikom na sajtu i oni su mi rekli da su podaci o mom nalogu označeni za prevaru??? Prihvatili su hiljade rupija od mene i kada sam jednom pobedio, odbili su da mi plate i blokirali su moj nalog. Takođe su odbili da mi kažu pravilan proces spora i samo su mi rekli da ne mogu ništa da urade i prekinuli moj razgovor. Odbijaju da mi pošalju bilo kakve transkripte razgovora, formalni transkript zatvaranja računa, kao i detalje računa i podatke o dobitku na nalogu koji su zatvorili. Molim vas pomozite.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani 27gvv7vjik,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BlueChip kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste postigli svoj trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Tomas,

Registrovan sam pre 5 dana kada mi je bluechip poslao ponude poštom i rekao mi je da je to veoma renomiran i siguran kazino.

Ja sam novi igrač

kada sam dodao iznos u bluechip-u on me je provocirao da dodam novac i igram bezbedno sa bluechip-om

dok sam išao na povlačenje, rekli su da će trebati 48 sati da stigne na vaš bankovni račun i nakon 1 dana on je blokiran moj račun

Dodao sam ukupno 1800 i osvojio rs 800 dodatno u sportskoj opkladi

kada sam pitao Bluechip da li je potrebna bilo kakva verifikacija, rekli su mi da nema potrebe za verifikacijom pri pokretanju

evo priloženog snimka ekrana ćaskanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani 27gvv7vjik,

Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema ako je vaša aktivnost igranja bila pretežno usmerena na sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

tako da je blue chip online kazino igra i imam samo pitanje zašto će on blokirati moj nalog kada odem na povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ako ste akumulirali svoj dobitak pomoću sportskog klađenja i izgleda da se problem odnosi na vašu aktivnost igranja sportskog klađenja, nećemo moći da vam pomognemo i uputićemo vas na drugu uslugu ako ste zainteresovani. Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

U redu, podelite detalje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti