NaslovnaPritužbeBonusBlitz Casino - Igrač se suočava sa poteškoćama da povuče svoj bonus dobitak.

BonusBlitz Casino - Igrač se suočava sa poteškoćama da povuče svoj bonus dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 140 $

BonusBlitz Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 03/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 03/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz SAD je koristio bonus koji je nudio 500% depozita plus 225 besplatnih okretaja. Nakon što je završio potrebno igranje, naišao je na izazove u povlačenju svog dobitka od 140,34 dolara putem bitkoina. Igrač je tvrdio da je onlajn kazino odbio da obradi njegovo povlačenje, navodeći da se iznos bonusa ne može povući. Igrač je pružio dokaze koji pokazuju da su dobici deo njegovog stvarnog stanja, a ne bonusa. Međutim, Tim za žalbe je pojasnio da je igrač zatražio lepljivi bonus, koji je oduzet sa bilansa kada je igrač odlučio da se povuče. Igrač je bio nezadovoljan ovim objašnjenjem, verujući da kazino obmanjuje igrače. Tim za žalbe je zatvorio slučaj kao odbijen nakon što je objasnio prirodu lepljivih bonusa i neverovatnu prevaru kazina za mali iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Koristio sam bonus 501GREAT, koji je nudio 500% depozita + 225 besplatnih okretaja na CB3 sa samo 3Ks prolazom. A ovakva utakmica se skoro nikada ne nudi sa tako niskom igrom. Uprkos činjenici da je imao maksimalan iznos od 250$, mislio sam da imam prilično dobre šanse da unovčim koristeći ovaj bonus. Deponovao sam 55 dolara i počeo sa saldom od 362 dolara uključujući moj bonus. Kao što sam i mislio da verovatno hoću, ostao mi je novac kada je igranje od $995 dostiglo $0 - $140,34. Odmah sam otišao do blagajne da unovčim. 140,34 dolara je bilo moguće povući na mom računu. Iznos reprodukcije je prikazivao 0 dolara. Dakle, zatražio sam isplatu bitkoina na moju adresu Coinbase novčanika u iznosu od 140,34 dolara. nakon što sam večno čekao da razgovaram sa podrškom, agent za podršku mi je rekao da se bonus sredstva ne mogu povući. Objasnio sam agentu za podršku da sam igrao kroz sve bonus fondove, detaljno pročitao uslove i odredbe i da je 140,34 dolara moguće povući. Zamolio sam agenta za podršku da mi omogući da blagajnik pošalje mojih 140,34 dolara. Agent za podršku se tada složio da se moj novac može povući kao što vidite u ćaskanju, i rekao je da će moji prijatelji uskoro biti poslati. Ubrzo nakon toga primio sam e-poruku u kojoj mi je rečeno da se bonus sredstva ne mogu povući. I ponovo sam objasnio svoj slučaj. Činjenica da sam odigrao sva potrebna sredstva i da je ostao samo iznos koji se može povući. Dakle, uprkos ispunjavanju iznosa za igru i poštovanju odredbi i uslova do T, odbijaju moj zahtev za povlačenje i odbijaju da mi isplate. Zamolite ih da pošalju moj novac. Dosta mi je ovih lopova.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi jeffmrobinson,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste od kazina dobili neko konkretno objašnjenje koje tačno pravilo je prekršeno i zašto je vaš dobitak zaplenjen?
  • Da li ste ranije iskoristili bilo koju promotivnu ponudu ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam radosnu, uspešnu i zdravu novu 2024. godinu, a mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.



Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Jedino objašnjenje koje sam dobio bilo je „iznos bonusa se ne može povući", kao što se vidi u priloženoj e-poruci o odbijanju povlačenja od odeljenja za plaćanja u Bonus Blitz kazinu koji sam priložio. Objasnio sam im da su to sredstva koja su bila prikazana kao „povlačenje" i na ekranu novčanika i na ekranu za podizanje na stranici blagajne kazina. Takođe sam objasnio da ne pokušavam da povučem bonus sredstva. Samo sredstva koja su preostala nakon što je ispunjen iznos za povlačenje.

U vezi sa drugim pitanjem, siguran sam da sam ranije koristio depozit u ovom kazinu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Iznad toga, osoblje za podršku mi je reklo da ću dobiti e-poštu kada moja isplata bude obrađena. Dakle, naveli su me da verujem da mi je isplaćen moj dobitak.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Probajte ponovo večeras da povučete ono što je moje pravo. I dalje isti smešni razlog. Iako sam igrao kroz iznos koji je naveden u uslovima i odredbama, i činjenicu da ova sredstva nisu bonus sredstva kao što sada drugi mejl navodi. Kako možete da ih navedete kao siguran kazino za igranje je apsolutno zapanjujuće za mene. Da li radite bilo šta da intervenišete i dobijete moj novac?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ima li napretka??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Uopšte nisam zadovoljan odgovorom koji sam dobio ovde. Da budem iskren. Naveli ste ovaj kazino kao visoko na svom indeksu bezbednosti, ukrali su moj novac i ništa nije urađeno po tom pitanju. Nešto nije u redu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

I moj problem ste pogrešno naveli. Ne suočavam se sa kašnjenjem. Rekli su da mi ne plaćaju. Uprkos tome što ste igrali kroz iznos koji je naveden u uslovima. Dakle, ako mogu da podignem ovaj novac nakon što sam odigrao potreban iznos, ovaj novac se nikada nije mogao povući. Njihov oglas je laž. Dakle, samo da razjasnim, nema kašnjenja u tome što mi je dozvoljeno da izvršim povlačenje. Ne dozvoljavaju mi da napravim ROK za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

*ne mogu da se povuku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da li bi mi neko javio šta se dešava????

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo jeffmrobinson,

Nema potrebe za svakodnevnim porukama. Kao što je pomenuto u mom prvom odgovoru, rezervišemo 7 dana za razmatranje daljih komentara. Obrazloženje iza ovoga je jasno izneseno u mom prvom postu. Ako vam vreme za odgovor ne odgovara, možete ili da nam dodelite potrebno vreme, s obzirom da obrađujemo preko 900 žalbi, ili mogu da preporučim drugi forum, jer svakodnevne interakcije neće biti ostvarive.

  • Možete li, molim vas, poslati bilo koji dokaz da je bonus u potpunosti uplaćen? Da li se to vidi u vašoj istoriji bonusa ili istoriji igara? Možete ga proslediti na moju e-mail adresu na petronela.k@casino.guru .

U međuvremenu, ažurirao sam naslov i rezime ovog predmeta; Nadam se da je sada u redu.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Pošto je prošlo 7 dana, više ne mogu da vidim istoriju svog naloga. Kao što možete jasno videti na ovim slikama:


*140 dolara je jasno prikazano kao moj 'pravi bilans', a ne moj 'bonus saldo'. Zato što su bonus dolari očigledno odigrani. Iznos do kraja igre je takođe jasno naveden kao 0,00 dolara.

*140 dolara i promena su ono što preostaje nakon što se iznos odigra u skladu sa uslovima i odredbama jasno navedenim u e-poruci koju sam dobio.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

*Evo jasnog dokaza da moja istorija transakcija misteriozno više nije dostupna nakon 7 dana. Osim što meni nije misteriozno. Vrlo povoljno. Ovaj kazino krade od ljudi.


*Evo jasnog dokaza na drugoj stranici koji jasno ukazuje da se 140 dolara i promena mogu povući. Da su to bonus sredstva, ne bi se mogla povući. Ovo je onlajn kazino igre 101.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Konačno, piece de resistance – snimak ekrana po snimku ekrana interakcije u kojoj mi službenik podrške kaže da ću uskoro biti plaćen. Šaljem vam snimke ekrana jer se transkripti ne šalju, iako se traže pri svakoj interakciji sa zaposlenima u podršci. Zašto ih tražim pri svakoj interakciji? Trenutno se bavimo slučajem koji je savršen primer.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Bonus Blitz marketinški imejl poslat Jeffmrobinsonu 1.2.24 (3k igranje u T & C)

Bonus Blitz marketinški imejl poslat Jeffmrobinsonu 1.10.24 (3k igranje u T & C)


Dobro dobro. Više dokaza. Izgleda da bonus klipovi ideja o 3k igranju na 500% bonusa nije bila previše uspešna. Ne samo da kradu kada ljudi zaista prođu kroz bonus, već su i povećali iznos igranja na 10k.


Prošlo je 7 dana. Gde je ovde rezolucija?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Bonus Blitz marketinška poruka poslata Jeffmrobinsonu 1.2.24 (3k plaithrough) - Izvinjavam se. Ovaj snimak ekrana nije priložen u mojoj poslednjoj poruci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala vam puno, jeffmrobinson, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ovo je isečen i suv slučaj. Koliko vremena je obično potrebno da se ove stvari reše? Mislim, šališ me sada? Bonus Blitz Casino samo treba da mi plati $140 i da završi sa tim! Sada smo na 10 dana za ovo!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo jeffmrobinson,


Nakon pregleda vašeg slučaja, otkrio sam da ste zatražili lepljivi bonus. Lepljivi bonus je bonus koji se oduzima od stanja kada igrač odluči da se povuče. (Ne možete povući početnu vrednost bonusa)

file

file

Da biste povukli bonus, vaš balans mora da premaši 307 dolara. Možete otkazati bonus ili iskoristiti svoje šanse, a ako osvojite preko 307 dolara, možete ga povući.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ovo je apsolutno strašno. Ovo je najs**nije za koje sam ikada čuo. Dakle, oni pošalju marketinški e-mail koji kaže tri puta. Dakle, oni pošalju marketinški e-mail koji kaže 3k plaithrough. Podebljanim slovima. Ali to je laž, jer je zakopana u smešnim uslovima koje niko nikada ne čita, rupa koja im omogućava da vam ne plate. Dakle, oni mame ljude da naprave depozite sa tim 3k # da izgledaju lepo i lepo na njihovim e-mail eksplozijama. Skoro predobro da bi bilo istinito. Zato što je previše dobro da bi bilo istinito. Oni lažu ljude. I krađu njihovog novca kada zaista odu da unovče, na kraju se pozivajući na neko malo "lepljivo" pravilo koje ne mogu ni da pročitam na vašem snimku ekrana. Verovao sam kazino guruu. Više ne. Sada znam POZIVNO da ste vi momci na potezu. Ovi ljudi definitivno plaćaju ovoj veb stranici da im daju 'VISOKU' ocenu bezbednosti. To je smešno. 🤣🤣 Tehnički, pretpostavljam da su me uhvatili. Ukrali su mi novac. Lagali su me u e-poruci, zakopavajući istinu u svoje uslove i odredbe koje su napisali njihov ološ zemaljskih advokata, i oni imaju ono što sam JEDNOM mislio da je renomirani veb-sajt za pregled kazina koji ih sada podržava. Reći ljudima da tamo polože svoj novac jer su bezbedni. 😂🤣☺🤣😂🤣 Znaš da je pogrešno ono što su mi uradili. Naravno da imaš. Kladim se da vas nije briga, jer ćete nastaviti da prikupljate te uplate od njih. Ako njihov rejting ne padne na ovoj veb stranici zbog ovog laganja, varanja i krađe koje su se upravo dogodile, objaviću ovo na društvenim mrežama, drugim veb stranicama za pregled kazina i, dođavola, širom interneta . Kakva poluguzica odbrana odanog pokrovitelja ovog kazina. Strašno. Apsolutno strašno.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Stvarno bi trebalo da se stidite sami sebe. Za stvarno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

file

🤣😂🤣😂🤣😂🤣😂🤣

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Kao odgovor na vaš poslednji komentar, ŠTA JE 'BONUS'?

ŠTA JE TO'?

Tvoj odgovor je prilično nejasan, Matej. Hoću brojeve!! Iznosi u dolarima!!

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala što ste odgovorili na vreme. Osim suprotnog. Kako to misliš otkazati bonus? Šta se dešava kada otkažem bonus? Ovo nisu teška pitanja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo jeffmrobinson,


Želim da istaknem da imamo politiku nulte tolerancije prema uvredljivom jeziku i psovkama. Molimo vas da komunicirate sa poštovanjem.


Kao članovi kazino guru tima, mi smo ljudi i ne možemo da garantujemo odgovore 24/7, uključujući praznike.


Pravila u vezi sa lepljivim bonusima su prilično uobičajena, posebno u SAD. Tipično, svaki bonus veći od 100% je obično lepljiv. Naša veb stranica jasno prikazuje ove informacije u odeljku za bonuse, posebno za igrače koji ne žele da čitaju odredbe i uslove:


https://casino.guru/bonusblitz-casino-reviev#tab=js-tab-bonuses

file

file

Lepljivi bonusi su prilično česti i iznenađen sam što nikada niste čuli za njih, ako mi ne verujete onda koristite google:

https://vvv.google.com/search?k=sticki+bonuses&rlz=1C1ITUH_enSK1039SK1039&ok=sticki+bonuses&gs_lcrp=EgZjaHJvbVUiBggAEEUIOTIJCAEKABgNGIAEMgkIAhAAGA0IgAKABCAIgDIgAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKAKU goIBhAAGA8IFhgeMggIBkAAGBIIHjIKCAgKABgFGA0IHjIKCAkKABgFGA0IHtIBCDMiMTFkMGo3kAIAsAIA&sourceid=chrome&ie=UTF-8#ip=1


I kako ste mogli da pomislite da je 500% depozita plus 225 besplatnih okretaja sa samo 3k opkladom redovni bonus? Ako bi bilo koji kazino ponudio takav bonus koji se ne lepi, skoro svaki igrač bi osvojio nešto, što ne bi imalo smisla.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Naravno da sam čuo za njih. Oni ne navode bonus kao lepljiv u svim svojim marketinškim imejlovima. Zar ne shvatate??? U tome je problem! Sve što piše je 3k igranje! Duh! Pa, prekasno je. Ovo je za mene velika promena, i uložio sam mnogo više truda nego što sam ikada želeo da uložim. Samo trebam da su prevarili, i pogrešno mislili da ćete mi priskočiti u pomoć oko ovoga. Tako sam sinoć odigrao $140 koje sam trebao moći da unovčim. Bukvalno sam došao do 306 dolara na Double Ia Luck! pre nego što su promenili kolutove. Bio sam bukvalno kao da okrenem prekidač. Nisam mogao da izgubim okret. I nisam mogao da pobedim čim sam dostigao tu granicu od 306 dolara. Slučajnost? Mislim da ne. Dakle, pretpostavljam da je sada sporna stvar. Postavio sam nekoliko pitanja na koja nismo pravovremeno odgovorili. Dakle, zovem to na lekciji od 50 dolara. Slučajnost? Mislim da ne. Hvala na svemu! 😏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

*znali da su varali

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi jeffmrobinson,


Ako bih vam ponudio potpuno nov auto za 500 dolara, možda ne biste očekivali da će to biti puna cena, već mesečna uplata. Slično tome, kada dobijete bonus, toplo preporučujem da svaki put kliknete na veliko dugme „Uslovi". Ako niste sigurni, naša veb stranica pruža najvažnije informacije o bonusima.


Što se tiče vašeg uverenja da su varali, razmislite o sledećem: Zašto bi kazino rizikovao da vara za samo 140 dolara? Za njih bi bilo daleko strateškije da varaju u jednom značajnom slučaju nego u brojnim manjim slučajevima za po 100 dolara. Štaviše, malo je verovatno da kazino cilja samo jednog igrača. Ako bi kazino varao, to bi verovatno bilo tako što bi uticalo na Return to Plaier (RTP) za sve igrače. Čak i tada, ovo nije lako ako RTP vrednost ima samo jedno podešavanje od provajdera igre.


Sa žaljenjem moram da kažem da izgleda da ćete, bez obzira na to šta ja ovde komuniciram, zadržati svoju perspektivu. Ne želim da gubim ni tvoje ni svoje vreme.


S obzirom da sam već objasnio detalje ovog slučaja i da ste već izgubili balans, zatvoriću ovaj slučaj kao odbijen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi jeffmrobinson,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti