NaslovnaPritužbeCasino Extreme - Igračeva bonus privilegija je povučena.

Casino Extreme - Igračeva bonus privilegija je povučena.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Casino Extreme
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 21/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračici iz Sjedinjenih Država ukinuta je bonus privilegija. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Vrlo rijetko se žalim, ali kada se prijavim rijetko imam mogućnost da vidim transakcije, a također ne primam sve bonus opcije. Ja doslovno imam potpuno drugačiju verziju blagajnika većinu vremena bez nekih mojih opcija i često nedostaju bonusi. Nisam imao nikakvu pomoć sa korisničkom službom, ako ih zamolim da znaju nekakvu evidenciju transakcija i kažem im da je ne vidim, ne pitaju zašto je ne mogu vidjeti. Znam da je to moguće jer sam imao tu opciju nekoliko puta. Takođe u napomeni, do prije par dana, dobivao sam nagradu za lojalnost dan nakon depozita, svaki put nakon depozita. Sada sam zadnja dva dana deponovao i ništa. Ne razumijem i opet nejasan odgovor korisničke službe. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Tara,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino jer vam je oduzeo privilegiju primanja dodatnih bonusa. Kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.

Kazina nisu obavezna da nagrađuju svoje igrače bonusima i bonus privilegije mogu biti ograničene ili ukinute u bilo koje vrijeme bez daljnjeg upozorenja.

Što se tiče vaše prve brige, nisam sasvim siguran da razumijem kakvu vrstu historije transakcija želite da dobijete. Možete li detaljnije objasniti?

Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Tara,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti