Igrač iz Indije položio je novac na račun kazina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casumo Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njegovom kazino računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.850 INR
Casumo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Najgori kazino s kojim se treba baviti kada je u pitanju depozit. Uplatio sam novac 4 puta, a sva 3 puta ranije odgađao je kredit na mom Casumo računu za 2/3 sata
Jučer sam deponirao četvrti put i prošlo je 24 sata i dalje se ne knjiži na moj račun u kasinu. Danas, nakon što su pratili po ko zna koji put, rekli su da ih nisu stigli.
Kako ih, dovraga, uspješna transakcija nikada ne stigne ... ????
Patetičan tim za podršku kasinu. Uprkos deljenju bankovnog izvoda o transferu, nisu se potrudili da 24 sata provere kod svog provajdera plaćanja.
Sva ostala kockarnica sa kojima se bavim svim kreditnim sredstvima odmah se objavljuju pokazujući im bankovni izvod.
Ali ovaj tim za podršku bio je toliko jadan, stalno su govorili da ih nije dohvatio umjesto da su to dalje istraživali.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi umesh1jai,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Želio bih vas upozoriti da ako vaši depoziti nikada nisu pripisani vašem kazino računu, jedino što možete učiniti je da se obratite svom pružatelju usluga plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubio tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što se pronađe i vrati vam novac ili uplati na vaš račun u kasinu.
Proslijedite svoj račun o plaćanju zajedno sa svom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock