NaslovnaPritužbeFEZbet Casino - Igrač je iskusio tehničku grešku.

FEZbet Casino - Igrač je iskusio tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 13.000 €

FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 06/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 22/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač Austrije doživio je tehnički kvar tokom igranja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ušli ste u besplatnu igru sa 3 eura u Fezbet kazino igri Razor Shark! U ovoj besplatnoj igri osvojio sam ukupno cca. 13.500 eura sa 1x produžetkom! Kraj besplatne igre Visok profit prikazan do približno Tada je nabrojano 13.500 eura, a novac je 1 sekundu bio na računu igrača, a zatim ga više nije bilo, nigdje nije bio prikazan! Žalio sam se u chatu uživo da je to provjereno, ali rečeno mi je da nema nedostajuće pobjede!


igra Razor Shark povijest igre ID 111.751185718

03/01/2021 u 22:45:51 bila je zadnja igra prije besplatne igre


e-mail iz Fezbeta


Obavještavamo vas da prema podacima koje ste nam dostavili nije pronađena zarada. Rado bismo provjerili ako nam pošaljete više detalja ili dodatne dokaze.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ferhat,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, poput snimaka zaslona ili videozapisa, eventualno svoju historiju igara, zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ? Možete li pojasniti da li je neka promotivna ponuda bila aktivna u vrijeme tehničkog izdanja?

Molimo vas da shvatite da bez bilo kakvih dodatnih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem, jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.

Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ferhat,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti