NaslovnaPritužbeFEZbet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

FEZbet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

FEZbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Rečeno mi je da ćete također moći pomoći kod problema s povlačenjem dobitaka u sportskom klađenju. Dana 31. decembra 2021. godine zatražio sam uplatu od 500 eura, koja još nije primljena na moj bankovni račun. Chat uživo je dostupan samo na engleskom, iako ponekad dobijem odgovore na njemačkom. Međutim, oni nisu ni korisni ni efikasni. Na moje mejlove uopće ne odgovara. Više puta piše da isplata može trajati do tri radna dana, u izuzetnim slučajevima i duže. Smatram da je ovaj odgovor prilično "jednostavan". Ako mi se ponudi da ubrzam akciju, chat se jednostavno zatvara.


Nadam se brzoj pomoći.


Srdačni pozdravi

Robin H ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Robin,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Kristina,


onda ću biti strpljiv ove sedmice i ponovo se javiti ako se ništa ne dogodi.


Mnogo pozdrava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Robin,

Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti