Igrač iz Brazila ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ovaj kazino je sranje, verifikacija je samo šala, slika ima ličnu kartu plus papir sa tvojim mejlom, slao sam sliku nekoliko puta i propali su hrpa kurvinih lopova, morao sam promijeniti 300 u valuti i udari ih u c*, gomilu smeća
Dragi Junior388,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarnice mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Jeste li bili obaviješteni šta konkretno izgleda kao problem u verifikaciji vašeg računa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo Junior388
Prema našoj evidenciji, vaš račun je u potpunosti verifikovan.
Možete li potvrditi?
Hvala unapred!
Srdačni pozdravi
Provjereno nakon što izgubim razum i igram kazino dr 10 reala da izgubim novac??? Provjeren iako nisam hodao ništa drugo nakon što su me posljednji put odbili?? Poslao sam sliku 9 puta i cijeli *** i sad bez slanja nista i provjereno ?? Jednostavno najgori kazino, sve što je trebalo da uradiš je da tražiš sliku na kojoj grlim roditelje, možeš poništiti verifikaciju ovog naloga i neću više igrati u ovom kazinu