Igrač iz Kanade je pokušao da podigne svoj dobitak vjerovatno zbog pogrešnog datuma rođenja. Budući da je igrač namjerno dao netačne informacije, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu. Kasnije nas je igrač obavijestio da mu je kazino isplatio dobitak, te smo žalbu označili kao riješenu.
Hteo sam da podignem svoj novac kao što sam već uradio pre datuma ROĐENJA DO 29. FEBRUARA 1984. bikseptilne godine i kada se registrujem na sajtu za onlajn igre nije neuobičajeno da broj padne na 28 umesto na 29 i GG traži od mene fotografije a nije traži od mene video bilo čega kada uplaćujem gotovinu ne traži ništa jako je frustrirajuće kada ne žele da ti plate istopiš se....... Nije mi se svidio njihov način radeći stvari zatvorio sam svoj račun i nikad nisam primio svoj novac kao i svi sajtovi za online igre na moje je pravo da dobijem ovaj novac nazad
Dragi velikani,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Molim vas, možete li dati jasnije objašnjenje šta se dogodilo? Izvinjavam se, ali nisam siguran da razumijem vašu poruku u potpunosti. Da li ste postavili pogrešan datum rođenja? Koje fotografije je tražio kazino? Da li sam dobro shvatio da ste u međuvremenu zatvorili svoj račun?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi velikani,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
d kao što vidite on me je već prihvatio na verifikaciju, ali kada mora da plati izgovore, nervira me sav novac koji sam izgubio na sajtovima za online igre, uvek je svuda detinjasto
Hvala vam na odgovoru, bigjos. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem.
Također, da li ste već obezbijedili potreban video snimak?
Hvala unapred.
Već sam ranije podizao novac na ovoj stranici da, to je namjerna greška
Sam sam testirao postavku datuma rođenja i lako bih mogao staviti tačan datum. Molimo pogledajte ovdje:
Bojim se da ako ste namjerno dali netačan podatak o sebi, mi u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pružimo dodatnu podršku. Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem.
Dragi velikani,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
ok zatvori bliska diskusija video bilo šta ozbiljno
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
