Igrač se registrovao i deponovao u ovom kazinu. Optužena je da ima više računa, pa joj je račun blokiran. Tvrdi da je ponudila dokumente kako bi potvrdila svoj identitet, ali to nije pomoglo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Registrovao sam se u Casinu 12.9.19. Stavite depozit od 1960 UAH. Odigrano i objavljeno na povlačenju 3.800 UAH. Nije radilo pola sata jer mi je račun blokiran, bez ikakvog razloga, pokušali su da me optuže za stvaranje više naloga. Tada sam tražio da pružim barem neke dokaze da sam nešto prekršio, ali oni će me odbiti, uprkos činjenici da sam ponudio dokument da potvrdi identitet mene kao igrača. Prijava: Karina6667
Draga Karina,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Postoji li šansa da ste već imali račun u ovoj kockarnici? Možete li biti ljubazni i proslijediti nam svoju komunikaciju s kasinom, ako je moguće?
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
