Faidros, igrač iz Grčke, deponovao je u kazinu Gunsbet i dobio 100% -tni bonus dobrodošlice. Prvo je iskoristio pravi novac, a kasnije je njegov bonus poništen. Casino ga je obavijestio o kršenju bonusa T&C.
Automatski prevedeno:
Gunsbet Casino - Bonus dobrodošlice otkazan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
Gunsbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
U taj casino prvi put položim 30 eura i primam 100% bonus dobrodošlice. Igram slotove i spremio sam svoje bonuse za kraj (poput lova na bonus). Kad je moj saldo bio 0, automatski su razvrstali moj bonus dobrodošlice, a svi dobitci iz prikupljenih bonusa su nestali (igrao sam ih, ali saldo nije ažuriran). Rekli su mi da je zbog bonusa otkazano bilo kakva dobitka nakon toga više nije bilo.
Primam to kao odgovor
"Sistem vam je naplatio dok ste odlagali oklade tokom razdoblja oklade. A sistem pokazuje da ste prvo dovršili okladu na već izgubljeni bonus. Dobici od ove opklade pripisani su bilansu, a zatim ona naplaćeno je (budući da je dobitak bio na bonusu, a bonus je već bio izgubljen). "
Je li to legalno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Faidros.
Puno vam hvala na podnošenju žalbe i deljenju vašeg negativnog iskustva sa kazinoom Gunsbet. Casino je otkazao vaš bonus dobrodošlice zbog kršenja pravila maksimalne oklade, je li tako? Možete li nam dostaviti i izjavu koju ste dobili od kockarnice?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Faidros,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne, kasino kad je bila vrijednost nula automatski briše bonus dobrodošlice, tako da mi se sva dobit od bonusa koje skupim naplaćuje. evo najnovijeg e-maila koji sam primio od kockarnice.
"Sistem vam je naplatio kada ste odlagali oklade tokom razdoblja oklade. A sistem pokazuje da ste prvo dovršili okladu na već izgubljeni bonus. Dobici od ove opklade pripisani su bilansu, a zatim ona naplaćeno je (budući da je dobitak bio na bonusu, a bonus je već bio izgubljen).
Sve je napisano u našim bonus odredbama i odredbama. Slijedite ovu vezu: https://www.gunsbet.com/bonus-terms (Opći uvjeti, 18) ili samo otvorite priloženi ekran. http://prntscr.com/qc0nb0
Srdačan pozdrav,
GunsBet Casino tim! "
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Faidros.
Casino.Guru je upravo završio s istragom. Žao nam je što vas obaveštavamo, ali primorani smo da odbacimo vaš slučaj. Budući da ste spremili bonus runde za kraj, jasno ste prekršili bonus T&C (upravo onako kako vas je kazino obavijestio). Javite nam ako vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock