Igrač iz Velike Britanije čekao je na svoj dobitak više od 2 sedmice. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.000
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.0
Harry's Casino ima Indeks sigurnosti od 2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Povukao sam iznos od £ 500 10. septembra koji je čekao do 15. septembra. Sada je nestao sa čekanja, ali još nije stigao na moj račun 2 sedmice kasnije.
Ponovo sam podigao iznos od 500 funti koji je nestao sa čekanja 20. septembra, ali ni ovo nisam primio.
Sada više ne odgovaraju na moje e -poruke. (Svaki dan sam slao 1 poruku sa zahtevom za ažuriranje).
Cijenim da se ne može puno učiniti, samo bih volio pročitati recenzije prije nego što sam se registrirao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Petre,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li već uspješno povlačili novac? Možete li potvrditi da ste uspješno prošli KYC provjeru?
Osim toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Hvala na odgovoru. Potpuno sam verifikovan i uverio se da sam bio pre nego što sam deponovao. Potvrdu e -poštom poslat ću vam zasebno.
Ovo je bilo moje prvo povlačenje. Mogu proslijediti e -poruke koje potvrđuju da je web stranica 'obradila' povlačenja, a zatim i neke opće poruke od njih prije nego što su prestali odgovarati. Poslat ću ih svuda.
Hvala,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno Peter na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Tomasa koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Peter!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike Harry's Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli u rješavanju pitanja povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Tomas,
Samo da vas obavijestim, novac je danas primljen na moj račun kako bismo ovo mogli smatrati riješenim.
ako ovo pročita netko od Harryja, bilo bi vam od koristi biti transparentniji. Ljudi razumiju da za ove stvari treba vremena, a ponekad dolazi i do kašnjenja. Ako ste otvoreni u vezi s tim i odgovarate putem e -pošte, veća je vjerovatnoća da ćete zadržati povjerenje svojih kupaca i dobiti ponovljeni običaj.
Tomas, hvala ti na pomoći.
peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odlične vijesti, Peter! Hvala vam što ste nas obavijestili. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
