Igrač iz Japana nije dobio besplatna okretanja nakon što je uplatio depozit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
iLucki Casino - Igrač nije dobio bonus na depozit.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
iLucki Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, hvala vam puno prije. U ovom je kasinu postojao problem. Dvaput sam platio 20 EUR, ali kasino odbija besplatni bonus za okretanje ponude dobrodošlice. Iako sam položio minimalni iznos novca za ponudu dobrodošlice , Neću moći da vas kontaktiram kada postavim pitanje na Chatu. Molimo istražite ovaj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani gospodine,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Ponuda dobrodošlice sastoji se od bonusa na meč (100% DO € / 100 USD) i 100 besplatnih okretaja. Da li dobro razumijem da samo besplatni okreti nisu uračunati?
Možete li, molim vas, potvrditi da je vaš položeni iznos ostao netaknut?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Uplatio sam nakon što sam sve potvrdio. Međutim, iz nekog razloga nisam uspio primiti besplatni spin.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Gospodine, hvala vam na odgovoru. Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji?
Automatski prevedeno:
