NaslovnaPritužbeiLucki Casino - Igrač nije dobio bonus na depozit.

iLucki Casino - Igrač nije dobio bonus na depozit.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

iLucki Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/01/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Japana nije dobio besplatna okretanja nakon što je uplatio depozit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, hvala vam puno prije. U ovom je kasinu postojao problem. Dvaput sam platio 20 EUR, ali kasino odbija besplatni bonus za okretanje ponude dobrodošlice. Iako sam položio minimalni iznos novca za ponudu dobrodošlice , Neću moći da vas kontaktiram kada postavim pitanje na Chatu. Molimo istražite ovaj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani gospodine,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Ponuda dobrodošlice sastoji se od bonusa na meč (100% DO € / 100 USD) i 100 besplatnih okretaja. Da li dobro razumijem da samo besplatni okreti nisu uračunati?

Možete li, molim vas, potvrditi da je vaš položeni iznos ostao netaknut?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru. Uplatio sam nakon što sam sve potvrdio. Međutim, iz nekog razloga nisam uspio primiti besplatni spin.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Gospodine, hvala vam na odgovoru. Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani gospodine,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti