Igrač iz Španije je zatražio samoisključivanje iz nekoliko kazina. Tvrdila je da uprkos obezbeđivanju neophodne dokumentacije, neka kazina odlažu proces. Međutim, igrač je kasnije tražio da se slučaj zatvori. Shodno tome, odbili smo žalbu na njen izričit zahtev.
Samoisključen sam, konačno sam to postigao, a postoje onlajn kazina koja, iako sam im poslao dokument, stalno mi daju zaobilaženje da izbegnem zatvaranje naloga
Draga carmenbvb,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa iNetBet kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
