Igrač iz Sjedinjenih Država je doživeo zatvaranje naloga bez ikakvog upozorenja ili objašnjenja. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Dragi daveimac25,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Juici Stakes Casino. Kazina zaista imaju pravo da zatvore račune igrača u bilo kom trenutku - međutim, ako igrač nije prekršio bilo koje odredbe i uslove, kazino bi trebalo da ih isplati. Zato će mi trebati više informacija o vašem problemu.
Koliko dugo igrate u kazinu?
Kada je vaš nalog blokiran?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Takođe, vidim da ste nam dali neke snimke ekrana, ali su veoma mali i nečitljivi. Možete li molim vas da prosledite slike u višoj rezoluciji i kvalitetu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Hvala vam.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika