Igraču iz Kanade su obustavljene isplate iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao neriješena jer nam kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Jumba Bet Casino - Povlačenje igrača je prekinuto.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 2221
Iznos: Can$14.500
Jumba Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobio sam 25 000 na jumba opkladi u julu i dobio sam 10500. Nakon toga ništa. Stalno su od mene tražili da sačekam 10 do 14 dana i samo su vratili novac na moj račun u kazinu bez najave. Pokušavao sam razumjeti zašto i nakon 2 mjeseca uvijek isto. Tako da sam bio raspoređen da stavljam Vrijeme na svakodnevni način i na kraju sam izgubio kul i rekao operateru da je to sranje. To me blokiralo u kasinu i omogućilo mi je pristup samo chatu. Danas su mi konačno rekli da neću biti plaćen😡 Šta mogu učiniti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Danijele,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Prije svega, dopustite mi da vam čestitam na velikoj pobjedi.
Mogu li vam postaviti nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju? Možete li, molim vas, savjetovati da li je kasino odobrio cjelokupan iznos od 25.000 USD, a zatim podijeljen u nekoliko rata? Jeste li uspješno primili prve uplate od 10.500 USD?
Ako postoji relevantna komunikacija ili prateći dokazi, proslijedite ih na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Daniel, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Daniel,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati. Zamolio bih Jumba Bet kazino da nam se pridruži i pomogne nam u rješavanju problema igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, još nismo dobili odgovor iz kasina. Ostavit ćemo im još 7 dana da odgovore u protivnom, žalba će biti zatvorena kao neriješena što može negativno utjecati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U redu, hvala .. mislite li na neka druga rješenja? Nema smisla da im je dozvoljeno da uzmu novac od pepolea, a zatim učine sve što im se sviđa, a da pritom ne pokušaju ponovno doći ili imati adresu da pokucaju na vrata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Daniele,
Nažalost, jedino drugo rješenje koje bih vidio je da kontaktiram nadležno tijelo za licenciranje kazina. Žalba će sada biti zatvorena kao neriješena kao što je gore navedeno. Žao mi je što vam ovog puta nismo mogli više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
