Patricku, igraču iz Švedske, suspendovan je njegov račun zbog nasumičnog pregleda, ali prošlo je već mjesec dana i njegov je račun i dalje zatvoren. Također se žali da njegove dobitke u kazinu Leo Vegas nisu bile toliko velike koliko bi se očekivalo od poštenog kazina, a sumnja im da imaju neslužbene kopije igre u kasinu.
Privremeno je suspendovan zbog "slučajnog" pregleda od mesec dana, uopšte nije dobio e-poštu ili poruku, obećao je da će se ponovo otvoriti u roku od nekoliko dana. ali nije otvorena za više od mesec dana. Igrajte kazino Bonanza u raznim kockarnicama, a ovdje ste izgubili veće količine. Imali su samo dobitak koji odgovara 1/5 / 1/10 dijela onoga što ista igra od istog dobavljača, u ostalim kockarnicama daje u njihovom slučajnom generatoru. otkriva nakon velikih gubitaka da su i ulazni nivoi različiti 5, 10, 20 i tako dalje. protiv 2,4,5,6,8,10,12,14,15,16,18,20,22osv. u ostalih koji imaju istu igru. Prije mnogo godina glumili su u televizijskim reklamama o prilagođenim programima poput igre Leo, koja je kopija Bonanze. A kad oni imaju dozvole za igranje, pretpostavljam isti softver, kao i svi drugi bonanzi istog dobavljača, u drugim kockarnicama. Ali očito to uopće nije isti program. Mislim da je to prevara i saučesnici inspekcije igara koji ne provjeravaju da li svi imaju identične programe.
Kada zatražim podršku u Leo Vegasu, odmah sam blokiran, bez ikakvih informacija.
Da bi sada slučajni generator sada svoju lošu sreću pretvorio u zaradu koja je zauzvrat, ja to sada sprečavam na neugodan i zločinački način da me nesvjesno blokiraju.
Prevara ili krađa mojih legitimnih postotaka dobiti koji su sadržani u namjeri da ih reproduciramo. Gotovo krađa.
Zdravo, Patrick.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Potrudit ćemo se da riješimo vaš slučaj. Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kazina zašto to traje toliko dugo?
Što se tiče pravičnosti igre, LeoVegas je licencirani kasino (Švedska, Velika Britanija, Malta…) sa službenim pružaocima usluga. Koeficijent isplate (RTP) kazino ne može izmijeniti, s izuzetkom slučajeva u kojima kasino radi lažne igre. Imate li relevantne dokaze koji su vas uvjerili da je kockarnica promijenila igre?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
