Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
LeoVegas Casino - Račun igrača je onemogućen.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
LeoVegas Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
LeoVegas Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Tako da već dugo igram u leovegasu. I dobro, nikad ne radim ništa loše na svom računu, uvijek budem u toku sa svime, nikad nemam problema s njima. Tako sam dobio ovu e-poštu u kojoj se kaže da sam prekršio neke uvjete da su moji računi zabranjeni, a oni su rekli da ne moraju navoditi razlog zašto su zabranjeni. Tada dobijem još jedan e-mail sa popisom kazina tamo sestrinskih stranica, ali čak ni ne igram na njima, a kamoli da čujem za njih 🤷🏼♂️. I mislim da sam zabranjen iz pogrešnog razloga i rekli su da im ne smijem kontaktirati bilo kakva pomoć bi bila dobra hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Lee,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da kasino ima pravo zatvoriti bilo koji račun bez dodatnih objašnjenja. Možete li vas molim vas posavjetovati da li se u kasinu drži bilo kakvih sredstava?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Lee,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Na njemu nema sredstava, može vam pokazati e-poštu sa popisom kazina koje su spustili, ali nemam nikakve veze s njima. Igram samo na Leo i nikad ne radim loše na bilo kojem računu koji imam ako je to sa Leo ili Paddypower pa smatram da je prilično loša zabrana, jer ništa što sam skrivio mora biti nešto što bi mi moglo pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Lee,
Molimo vas da shvatite da kasino ima pravo suspendirati i blokirati bilo koji račun bez dodatnih objašnjenja sve dok se od igrača ne drže sredstva.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, u ovom ću trenutku biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Jeste li ozbiljni ako uđete u casinogrounds možete vidjeti moje dobitke na toj stranici, moja banka također ima depozite i sve što tamo čak i ne koristim sestrinske web stranice, zato je zabranjeno, jer zašto bi mi eles trebao biti zabranjen jer sam bio s njima već godinama ne shvaćam ono što sam učinio toliko loše da je to šala za što
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
razlog zašto su me zabranili je taj što misle da imam račune na drugim web lokacijama i čak nemam nikakve veze s njima, osim sa Leo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Lee, na odgovoru. Potpuno razumijem vašu frustraciju, međutim, kao što sam već spomenuo, kasino može zatvoriti vaš račun u bilo kojem trenutku bez otkrivanja razloga. Kako ja vidim, kasino nije sugerirao da imate druge račune na njihovim sestrinskim web lokacijama, jednostavno su vas obavijestili da nećete moći otvoriti nove račune na tim web lokacijama.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbijamo ovu žalbu neosnovano. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
