NaslovnaPritužbeLuckland Casino - Dobici u bonusu igrača su poništeni.

Luckland Casino - Dobici u bonusu igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$2.532

Luckland Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 19/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Kanade je optužen da je prekršio uslove bonusa stavljajući opklade veće od dozvoljenih. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ovo je ono što su mi poslali>>>Kada opklada zloupotrebljava sistem klađenja – bez obzira na koju igru je postavljena – to se neće računati u igračeve uslove za klađenje. Ako je igrač postavio pojedinačne opklade jednake ili veće od €4 EUR/USD - ili ekvivalentno u lokalnoj valuti - ili €0,50 po liniji, ili 15 procenata iznosa bonusa pre nego što su ispunjeni uslovi za klađenje za bonus, zadržavamo pravo da zadržimo bilo koji iznos veći od prvobitnog depozita igrača od povlačenja igrača. Pored toga, ako je igrač deponovao preko Skrill-a ili Neteller-a i stavio pojedinačne opklade jednake ili veće od €2,50 iznosa bonusa pre nego što su ispunjeni uslovi klađenja za bonus, zadržavamo pravo da zadržimo bilo koji iznos veći od prvobitni depozit igrača od povlačenja igrača. Gorenavedeno će se takođe primeniti na sve funkcije bonus kupovine.>>>>>>>>>Snimao sam sve svoje sesije i vratio sam se nazad i pregledao video i nisam mogao da nađem bilo kakvo kršenje o kome govore. Imam preko 25 verifikovanih naloga tako da veoma jasno razumem pravila za klađenje. Nikada nisam kladio više od 4$ CAD i nisam igrao nijednu igru od 5 linija koja bi se računala kao preko .50c po liniji. oni mi to stvarno drže i znam da nisu iskreni. molim vas pomozite jer ja nemam nikakvu drugu mogućnost i ne želim da to urade nekom drugom!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Badshilock,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i prosledili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je što čujem za problem i razumem vašu frustraciju.

Voleli bismo da kazina implementiraju sisteme koji bi sprečili igrače da stavljaju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još uvek nije standardna praksa.

Ne ustručavajte se da prosledite svoju istoriju igara zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ako smatrate da ste pogrešno optuženi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Badshylock,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti