NaslovnaPritužbeLVbet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

LVbet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

LVbet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 14/03/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Bugarske ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka zbog verifikacije koja je u toku. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

ovim dokumentom sa njim plaćam porez na struju i plin i rentu sve je na njemu

Pišem Vam po 50. put

isti ste slijepi za dokument napišite moje ime i adresu

Mislim da se praviš glup i odbijaš moj dokument već 10 puta

veoma ste neodgovorni

zar ne shvatate da ja nemam takva pisma i dokumente koliko puta moram da kažem ovo

Radim za kompaniju i oni mi zaustavljaju sve ove odbitke sa platnog lista

na ovaj način plaćam zdravstveno osiguranje za struju i plin i kiriju za kuću u kojoj živim


zar ne razumete da ja nemam drugi dokument

Mislim da ćete me dobro razumeti, da imam druge dokumente poslao bih ih bez problema, ali nažalost nemam

moja adresa i ime, pa čak i moj bankovni račun su jasno i precizno napisani na dokumentu

molim vas razumite me nemam drugi dokument

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Peycho,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima olako KYC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Da li sam dobro shvatio da je pružanje računa za komunalije jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li su ti dokumenti traženi da bi se potvrdila vaša adresa?


Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Peycho,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti