Igrač iz Grčke čeka 4 dana na povlačenje 120 evra, a kazino je kao razlog odlaganja naveo veliki broj zahteva za povlačenje. Mole se za strpljenje po tom pitanju.
Automatski prevedeno:
Malina Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 120 €
Malina Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 15m 41s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Čekam 4 dana da polože 120 evra, a oni stalno govore da ima mnogo zahteva za povlačenje i ne mogu sve da potvrde na vreme. Traže od nas da budemo strpljivi. Zamislite da moram da čekam još ozbiljnije pitanje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Dragi nenourakos,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
