NaslovnaPritužbeMalina Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Malina Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 120 €

Malina Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 14/11/2024 | Rešeno : 16/11/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 dana
Prevod

Igrač iz Grčke je čekao 4 dana na povlačenje 120 evra, a kazino je kao razlog odlaganja naveo veliki broj zahteva za povlačenje. Tražili su strpljenje po tom pitanju. Problem je rešen, igrač je potvrdio da je prvo povlačenje primljeno, a preostala povlačenja su usledila ubrzo nakon toga, iako sa 4-5 dana zakašnjenja. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Čekam 4 dana da polože 120 evra, a oni stalno govore da ima mnogo zahteva za povlačenje i ne mogu sve da potvrde na vreme. Traže od nas da budemo strpljivi. Zamislite da moram da čekam još ozbiljnije pitanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi nenourakos,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Upravo sam primio prvo povlačenje koje je napravio pre 4 dana, ostala su još 2 koja su napravljena pre 3 dana, na dobrom smo putu 😂😁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

A danas su došli i ostalo je sve u redu, samo kasni 4-5 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Dragi nenourakos,

Odlične vesti :) Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama naTrustpilot-u . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti