Igrač iz Misurija je uložio 30 dolara i zatražio bonus, ali kazino odbija da pruži obećani bonus. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Mirax Casino - Bonus na depozit igrača je odbijen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 $
Mirax Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Napravio sam depozit od 30 dolara i zatražio bonus na depozit na koji ispunjavam uslove, a oni odbijaju da mi daju bonus koji mi duguju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi suradnici,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mirak kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da kažete zbog čega vas je kazino obavestio da vam neće dodeliti bonus?
Možete li da nam kažete da li ste odlučili da igrate svoja deponovana sredstva ili ste zatražili povraćaj svog depozita?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Tip je prvo pokušao da kaže da sam uneo bonus kod malim slovima što nije tačno i ja sam mu to rekao. Ispravno sam uneo bonus kod i kliknuo na strelicu pored njega što je dodalo bonus mom depozitu. Zatim je rekao da ponovo proverava sve informacije i nakon otprilike 20-30 minuta čekanja jednostavno je rekao da ne može da mi izda bonus. Nije imao ni drugi izmišljeni razlog zašto tog puta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
I da, igrao sam sredstva koja sam deponovao, ali to je bilo pre nego što sam shvatio da mi neće dati bonus koji mi dugujem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala za objašnjenje.
Pošto ste umanjili svoj depozit, bojim se da se u ovom trenutku ne može mnogo učiniti u vezi sa vašim bonusom. Bonusi se obično mogu dodeliti pre nego što počnete da igrate sa deponovanim sredstvima, ali pošto ste već počeli da igrate kreditiranje bonusa bi bilo nemoguće.
Obavestite me ako postoji još neki problem sa kojim bih vam mogao pomoći, inače ću zatvoriti žalbu. Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock