NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Račun igrača je blokiran.

Mr Bet Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.300 €

Mr Bet Casino
Poslato: 01/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 17/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Nemačke zatvoren je račun zbog odluke davaoca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Položio sam 120 eura i igrao bez bonusa, legitimitet je učinio sve sjajno kad sam želio uplatiti novac koji mi je blokirao račun, a ne preporučljivo, proslijedit ću slučaj mom odvjetniku kako bih bio siguran da se ta kockarnica zatvaraju i više neće biti varaju ljude

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fehmi,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li sam dobro razumio da je to bilo tokom / nakon procesa KYC?

Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fehmi,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti