Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije dva mjeseca. Plaćeno je nakon dugog kašnjenja.
Zdravo dragi tim Casino.Guru,
Čekam na povlačenje iz MrSoltyja već više od 2 mjeseca. Gotovo svaki dan pišem podršci i uvijek me odbije činjenica da se obrađuje, odjel za financije ima puno posla, dobivam e -poruku, odjel za financije prima podsjetnike itd., Ali ništa se nije dogodilo daleko.
Unaprijed hvala na pomoći
S poštovanjem, chris07272
Dragi Chris07272,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Da li sam dobro shvatio da povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali dva mjeseca je neobično dug period.
Nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hej, hvala na brzom odgovoru.
da, uplata još uvijek čeka na moj račun. Moj račun je verifikovan i nije bilo problema sa prethodnom isplatom, koja je bila tamo u roku od dvije sedmice.
Nekoliko puta sam pisao da podržim. Uvijek dobijem odgovor da se obrađuje. Finansije trenutno imaju mnogo posla, ali šaljemo vam podsjetnik. Ne dobijate mnogo više od njih
Hvala vam puno, Chris07272, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Chris07272,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati g. Sloty Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
isplata igrača je odobrena i bit će isplaćena ove sedmice. izvinjavamo se zbog kašnjenja zbog čvora visokog rizika naše prerađivačke kompanije.
Pozdrav i hvala na brzoj pomoci.
novac je stigao danas.😊👌
Hvala vam puno.
Mislim da bez vaše pomoći ovo nikada ne bih vidio.
mfg Christopher D ***
Dragi Chris07272,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru