Igrač iz Argentine je prijavio problem sa MiStake kazinom. Međutim, igrač nije naveo konkretne detalje o problemu. Uprkos pokušajima našeg tima da prikupi više informacija, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, zbog nedostatka odgovora i detalja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.
Dragi samuelakarrizo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
