Igračica traži povraćaj depozita jer tvrdi da nije otvorila svoj nalog. Žalba je zatvorena jer sa naše tačke gledišta kazino nije odgovoran za gubitak igrača i savetovano je da kontaktira nadležne organe.
Ovaj nalog je na prevaru otvorio moj bivši partner koji zlostavlja
Poslao sam im dokaz o tome sa svog bankovnog računa i policijskog kriminalističkog broja
račun je otvoren na moje ime jer je bivši partner koji je zlostavljao koristio moj telefon da pristupi mom bankovnom računu da uplati nekoliko bankovnih transfera i zaduženja tokom nekoliko dana
Kontaktirao sam ovaj sajt koji navodi kako sam napravio ovaj nalog na svoje ime i koristio deponovana sredstva ne mogu pomoći
iako sam im poslao dokaz da nisam otvorio ovaj račun niti uplatio sredstva
ovo je otvorio i deponovao bivši partner koji me je zarobio u sobi i koristio moj telefon pod prinudom i fizičkim, mentalnim i finansijskim zlostavljanjem
Zdravo Kazza08969,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete kada je vaš nalog napravljen? Da li je bilo aktivnosti na tom računu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da dokazi koje ste prosledili nisu dovoljni da dokažete vašu tvrdnju da nalog niste kreirali vi. Imajte na umu da se kazina skoro svakodnevno susreću sa takvim pričama jer igrači žele da povrate izgubljenu ravnotežu, tako da će nam trebati mnogo više dokaza da vam pomognemo da se raspravljate sa kazinom. Postoji li neki zvanični izveštaj o vašem incidentu ili bilo koji drugi dokaz? Ako jeste, prosledite je na nikolas.b@casino.guru .
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
otvorena 20. februara
veliki iznos deponovan 23.02.23
nije verifikovan i nema pokušaja da me kontaktirate da biste pitali o velikoj sumi depozita u kratkom vremenskom periodu
preko 600 funti koje je deponovao moj bivši partner fizički i finansijski zlostavljač na račun koji nisu verifikovali ili tražili bilo kakvo uveravanje o iznosima deponovanim u kratkom vremenskom periodu
poslednji put je razgovarao sa timom za podršku 6. marta
Korišćeni su depoziti na računu
Nema povlačenja
Imam 2 preporuke za krivična dela i referencu iz moje žalbe u banci. Takođe imam potvrdu od finansijskog ombudsmana
Od decembra imam blokiran bankovni račun jer nemam kockanje, a moje ime je blokirano na sajtovima za kockanje od decembra. Ista situacija se desila u decembru od bivšeg partnera. Ovo sam prijavio finansijskom ombudsmanu
Policija sam ga uklonila i nisam ga vratio od... kako god, kada je došao na moje imanje krajem februara, ovo se ponovilo
nijedan od ovih bankovnih transfera nije trebalo da bude dozvoljen jer imam pune blokade na svom računu
ne dozvoljava mi da učitam svoju žalbu svojoj banci jer je dozvolila ove transakcije u decembru i februaru kao prof ili bilo koji drugi moj dokaz
molim vas da li možete da mi kažete kako da vam dostavim ovaj dokaz
Uklonite priložene dokumente jer se na njima nalaze svi moji lični podaci
Sada sam ih poslao e-poštom
ovo je moj odgovor
otvorena 20. februara
veliki iznos deponovan 23.02.23
nije verifikovan i nema pokušaja da me kontaktirate da biste pitali o velikoj sumi depozita u kratkom vremenskom periodu
preko 600 funti koje je deponovao moj bivši partner fizički i finansijski zlostavljač na račun koji nisu verifikovali ili tražili bilo kakvo uveravanje o iznosima deponovanim u kratkom vremenskom periodu
poslednji put je razgovarao sa timom za podršku 6. marta
Korišćeni su depoziti na računu
Nema povlačenja
Imam 2 krivične prijave i referencu iz moje žalbe u banci. Takođe imam potvrdu od finansijskog ombudsmana
Od decembra imam blokiran bankovni račun jer nemam kockanje, a moje ime je blokirano na sajtovima za kockanje od decembra. Ista situacija desila se u decembru od bivšeg partnera. Ovo sam prijavio finansijskom ombudsmanu
Policija sam ga uklonila i nisam ga vratio od... kako god, kada je došao na moje imanje krajem februara, ovo se ponovilo
nijedan od ovih bankovnih transfera nije trebalo da bude dozvoljen jer imam pune blokade na svom računu
Evid poslat na vašu e-poštu
Zdravo Kazza08969,
Prilozi nisu vidljivi za javnost. Možete li molim vas da mi kažete gde ste slali te e-mailove (ili sa koje e-mail adrese) jer nisam ništa dobio od vas.
Molimo pošaljite na nikolas.b@casino.guru .
Mistake račun je otvoren 20. februara
veliki iznos deponovan 23.02.23
nije verifikovan i nema pokušaja da me kontaktirate da biste pitali o velikoj sumi depozita u kratkom vremenskom periodu na neproverenom računu
preko 600 funti koje je deponovao moj bivši partner fizički i finansijski zlostavljač na račun koji nisu verifikovali ili tražili bilo kakvo uveravanje o iznosima deponovanim u kratkom vremenskom periodu
poslednji put je razgovarao sa timom za podršku 6. marta koji je rekao da je ovaj novac iskorišćen i da se ne može vratiti. Kažu da sam bio u sobi, onda se ovo računa kao ja. Objasnio sam da nisam otvorio račun, nisam odobrio ove depozite i da nisam koristio telefon. Bio sam zarobljen i fizički i finansijski zlostavljan.
Depoziti na računu su korišćeni 23/2/23 pošto su deponovani … preko 600 funti za jednu noć
Nema povlačenja
Imam 2 preporuke za krivična dela i referencu žalbe iz moje žalbe u banci. Takođe imam potvrdu od finansijskog ombudsmana
Od decembra imam blokiran bankovni račun jer nemam kockanje, a moje ime je blokirano na sajtovima za kockanje od decembra.
Ista situacija se desila u decembru od bivšeg partnera. Ovo sam prijavio finansijskom ombudsmanu
Policija sam ga uklonila i nisam ga vratio od... međutim kada je došao na moje imanje krajem februara ovo se ponovo dogodilo
nijedan od ovih bankovnih transfera nije trebalo da bude dozvoljen jer imam pune blokade na svom računu i Gamstop-u. Takođe, ovo očigledno nije bilo odgovorno kockanje jer je preko 600 funti deponovano jedno za drugim na neproveren račun
U prilogu su svi moji navodi o zločinima, žalbe i svi drugi dokazi kojih se mogu sjetiti da podrže ovaj slučaj
S poštovanjem, Karen Harris
moj imejl je kaz*****@hotmail.com
moj broj mobilnog je 073****
Ovo je e-mail koji sam poslednji put dobio od podrške za mistake
Poslao sam sve svoje druge dokaze i dokumente na vašu e-poštu
pošaljite mi e-poštu ako ih još uvek niste primili i mogu vam odgovoriti
iskreno Karen Haris
Istražujem zašto je tako velika suma novca dozvoljena da se u kratkom vremenskom periodu položi na neproveren račun bez ikakve intervencije
KIC je zakonski zahtev za finansijske institucije i kompanije za finansijske usluge da utvrde identitet klijenta i identifikuju faktore rizika. KIC procedure pomažu u sprečavanju krađe identiteta, pranja novca, finansijske prevare, finansiranja terorizma i drugih finansijskih zločina. 2. novembar 2022.
da je ovo bilo na mom ulozi onda ne bih izdržao svoje iskustvo te noći
molim vas da li možete da odgovorite na moje dokaze koje sam vam poslao putem e-pošte i ovde i molim vas ne ustručavajte se da pitate ništa više
iskreno karen
Zdravo Kazza08969,
Primio sam vaše e-mailove. Nažalost, nakon što smo prošli kroz sve njih, ne možemo smatrati kazino odgovornim za takav incident.
Zaista mi je žao zbog onoga što se dogodilo, ali kazino nije mogao znati da li ste vi ili vaš dečko igrali sa računom. Mogu samo da preporučim da pokušate da kontaktirate organe za licenciranje jer oni mogu biti jedini koji vam mogu pomoći jer ne možemo da nateramo kazino da vrati bilo koji iznos.
Mogu li vam još nešto pomoći? Ako ne, bićemo primorani da zatvorimo žalbu.
Možete ili da kliknete na njihov logotip licence na njihovoj veb lokaciji, pomerite se nadole i pronađete vezu za klik da biste podnijeli žalbu i tamo otkucali sve detalje ili proći direktno preko ove veze:
https://vvv.curacao-egaming.com/public-and-plaiers/complaints-step-1
Molim vas da me obavestite nikolas.b@casino.guru u slučaju da vam nadležni reaguju i daju konačnu presudu u vezi sa slučajem kako bismo mogli da promenimo i status žalbe.
Srdačan pozdrav,
Nick