Igrač iz Njemačke je igrao sa bonusom. Kasnije je njegov dobitak od besplatnih okretaja smanjen. Igrač nas je obavijestio putem e-pošte da je problem razjašnjen, te smo zatvorili ovu žalbu kao riješenu.
Automatski prevedeno:
N1 Casino - Dobici bonusa igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.000 €
N1 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
N1 Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, napravio sam depozit u petak 22.04.2022. sa bonusom za depozit i besplatne okrete. Dobio sam bonus na depozit samo nakon zahtjeva i prvih 25 besplatnih okretaja na daljnji zahtjev. Sa ovih prvih 25 besplatnih okretaja zaradio sam 5000€. Ovo je poništeno i meni je priznato 200€ kao gest dobre volje?!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tino,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti s kojim bonusom ste igrali? Molimo, postavite ovdje link ovdje, želio bih provjeriti uslove i odredbe za bonus.
Također, da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovdje).
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tino nas je putem e-pošte obavijestio da je problem razjašnjen. Stoga ćemo ovu žalbu sada smatrati 'riješenom'. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
