NaslovnaPritužbeNational Casino - Igrač nije mogao da podigne svoj dobitak.

National Casino - Igrač nije mogao da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

National Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 17/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Grčke nije mogla da podigne svoj dobitak toliko dugo da ju je to navelo da potroši sva akumulirana sredstva. Zbog toga smo bili prinuđeni da odbacimo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

dali su mi bonus od 25 besplatnih okretaja i dali su mi 19 evra. Nastavio sam i pustio sam novac - morao sam da igram skoro 60 evra sa novcem bonusa. Nastavio sam igru i novac je porastao na 100 evra. Napravio sam povlačenje i počeli su da mi šalju e-poštu da ne mogu da podignu novac na moju kreditnu karticu - uvek sam koristio cc za deponovanje i podizanje novca - i morao sam da pokušajte bankovnim transferom, ali prvo sam morao da položim novac bankovnim transferom. Ovo je trajalo nekoliko sati - oko 12 mejlova pisalo je isto čak i ako sam tražio da mi objasne zašto ne mogu da se povuku u moj cc.

Na kraju sam igrao ove pare izgubio sam ih i ovo je bio POSLEDNjI PUT da sam igrao sa njima!!!!!!!!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Marigoula61,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.

Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade koje se dešavaju. Razumem da se ovo nikada ne bi dogodilo da ste mogli da povučete iz prvog pokušaja, ali u ovom trenutku ne možemo tražiti od kazina da vam refundira izgubljeni dobitak.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.

Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više me nije briga za njih. Ali kako često igram na drugim kazino sajtovima, ovo je bilo najgore iskustvo koje sam ikada imao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Marigoula61, razumem. Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti