Igrač iz Australije je dobio bonus od 10 dolara od kazina i uspeo je da osvoji 2636,75 dolara. Kada je zatražio povlačenje, kazino ga je obavestio da ne može da podigne nikakva sredstva. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dobro sam primio e-poštu sa bonusom od 10 dolara i bio sam član oko mesec dana i bukvalno ovo je prvi put da sam osvojio nešto, moj tačan iznos na mom računu je 2636,75 i kada sam pitao koliko mogu da podignem, kazino je rekao ništa ako je to bio bonus bio je samo 10 dolara i imao sam sreće da pobedim pa šta je!!!
Zdravo Adrian445,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa NevVegas kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je ovo bio vaš prvi bonus u kazinu? Da li ste ikada deponovali tamo? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
