Igrač iz Austrije nezadovoljan je procesom odustajanja. To je riješeno.
Zatražio sam isplatu 12. novembra, ali juče nisam dobio nikakav odgovor niti bilo kakvu reakciju. Onda sam otkazao uplatu i jučer sam se ponovo prijavio za 2400 + 2446. NEMA odgovora na sve upite kupaca. To mi se čini neobičnim i čitanje recenzija ovog kazina vas ne čini strpljivim. Hvala na trudu, pozdrav iz Beča - TinoResch
Poštovani TinoResch,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Molimo vas, nemojte ponovo otkazivati svoje povlačenje jer to može dovesti do daljnjeg odlaganja i obavijestite nas ako u međuvremenu bude nešto novo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
zdravo Kristina,
puno hvala na trudu.
Pošto je kazino imao prilično loše kritike o isplatama, nisam želio gubiti nepotrebno vrijeme.
Možda možete izvršiti pritisak i naravno da ću vas obavještavati.
Pozdrav, Tino
zdravo Kristina,
prva uplata je izvršena 🙂
Hvala na prvom, više informacija slijedi.
Pozdrav Tino
Hvala ti na ažuriranju, Tino. Drago mi je čuti ove dobre vijesti. Da li sam dobro shvatio da sada čekate da dobijete 2,446 €?
Hvala, TinoResch . Dajmo još nekoliko dana. Nadam se da ćete uskoro vidjeti svoje dobitke. Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavijestite me čim primite uplatu.
Nažalost, trenutno je samo odloženo, bez akcije uprkos uspješnoj verifikaciji. Već sam prilično ljut i moram reći da me kao mušteriju samo lažu i odlažu.
TinoResch, kao što sam već spomenuo, može potrajati nekoliko dana da se potpuno obradi povlačenje. Preporučio bih da sačekate još barem jednu sedmicu. Već ste primili prvo povlačenje, tako da vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti sljedeće. Vaše strpljenje je visoko cijenjeno.
Poštovani TinoResch,
Da li je bilo kakvih novosti? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Hvala vam puno na ažuriranju, TinoResch. Obavijestite me kada primite posljednju uplatu.
Hvala puno TinoResch na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Vilijamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo TinoResch,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Nomini Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Dragi Guru timu,
danas je sve završeno.
Hvala vam puno na podršci 🙂
Pozdrav i sretan Božić, TinoResch
Dragi svi,
Hvala vam što ste se obratili!
Imajte na umu da su u vrijeme vašeg kontakta svi zahtjevi za povlačenje već obrađeni, što je prethodno potvrdio kupac.
Ostajemo otvoreni u slučaju bilo kakvih pitanja.
Srdačni pozdravi,
Nomini.com
Poštovani TinoResch,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru