NaslovnaPritužbePacific Spins Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog navodnih više naloga.

Pacific Spins Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog navodnih više naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 $

Pacific Spins Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 15/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 01/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država, nakon što je ispunio uslove za bonus i zaradio 50 dolara, pokušao je da se povuče. Međutim, tokom procesa verifikacije naloga, stanje njihovog naloga je resetovano na nulu, a kazino je tvrdio da igrač ima više naloga. Igrač to osporava i insistira na tome da ima samo jedan nalog. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tako da sam dobio bonus dobrodošlice i besplatne čipove i igrao sam sve na način na koji ste zahtevali sve dok ih nisam završio, a onda se moj balans pretvorio u 50 dolara. Pokušao sam da ga podignem, nije mi dozvolio, rekao je da moram da verifikujem svoj nalog dok sam čekao da bih to prošao, otišao sam do ćaskanja podrške i pitao ga da li radim ispravno verifikaciju naloga, a zatim su me obavestili da su mi uzeli stanje od 50 dolara na nulu i rekli su da je to zato što imam otvorena tri četiri pet naloga i to nije tačno. Imam samo jedan nalog koji koristim i to nije fer


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi ronivashburnviess,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Kontaktiraćemo kazino i zatražiti dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li je vaš nalog prethodno verifikovan?

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi roniwashburnwiess,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti