Igrač iz Sjedinjenih Država je veoma nezadovoljan promotivnim ponudama i načinom na koji ih treba aktivirati. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Svakodnevno igram u kazinu paradise 8 i predstavnik korisničke službe, njegovo ime je Džejk, je najgrublja osoba sa kojom sam ikada razgovarao. Imam problema da tražim bonuse kada pravim depozite pa kontaktiram live chat za pomoć 3 sata kasnije, oni odgovaraju zbogom, a onda sam igrao većinu moj depozit i ponašaju se kao da pokušavate da ih prevarite ili dobijete nešto besplatno kada napravim 2 do 3 depozita dnevno. Neću se vraćati u taj kazino oni ne brinu o tamo lojalnim kupcima
Poštovani kerriravida,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem, ali bojim se da će mi trebati više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li su vam izričito obećani bonusi ili je privilegija jednostavno ukinuta, a promocije prekinute? Da li ste odigrali svoja deponovana sredstva ili su još uvek na vašem računu netaknuta? Bojim se, ako ste igrali svoja sredstva, mi nećemo moći da vam pomognemo da aktivirate bilo koji bonus iz prošlosti.
Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela