Depozit igrača nije knjižen na njegov kazino račun. Platilac je potvrdio da je depozit knjižen na njegov kazino račun, tako da smo zatvorili žalbu kao rešenu.
Dragi kvehale123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Moj broj karte je TS-459018...Molim vas da to rešite što je pre moguće
Zdravo kvehale123,
Nadam se da razumete da mi nismo kazino i da ne znamo ništa o vašoj listići sa njima. Možete li da nam kažete da li ste prosledili sve relevantne dokaze u vezi sa vašim depozitom u kazino? Da li su odgovorili na to i ako da, šta tačno?
Oni su odgovorili i rekli da čekaju 72 sata, ali je već prošlo 90 sati
Hej, kakav je status mog problema?? Prošlo je 6 dana...možete li kontaktirati pinup momke
Zdravo kvehale123,
Uveravam vas da može potrajati i do mesec dana da se reše takvi problemi, jer bi uparivanje depozita sa igračem moglo potrajati duže. Kada ste im tačno prosledili dokaz o uplati?
Prosledio sam dokaz o uplati...moj kazino ID....napravili su tiket
..ali prošlo je nedelju dana.....da li možete da se povežete sa kazinom ..
Zdravo kvehale123,
Sve dok ste prosledili dokaz u kazino, ništa više ne može da se uradi, sve zavisi od provajdera plaćanja. Rešavanje takvih problema može potrajati do mesec dana, a pošto problem traje nedelju dana, svakako bih preporučio da sačekate još najmanje nedelju ili dve.
Danas ovo izdanje završava 2 nedelje ...samo uradi nešto čoveče... poveži se sa nekim na višoj poziciji ovog kazina
Zdravo kvehale123,
Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomasu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo kvehale123,
Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Prvo ću kontaktirati predstavnika kazina i zatražiti njihovu pomoć oko vašeg problema.
Pin-up kazino,
Možete li da pomognete u vezi sa problemom da se depozit ne pripisuje na kazino račun kvehale123?
Zdravo kvehale123,
Vidimo da je vaš zadatak još uvek u razmatranju, jer naši stručnjaci čekaju odgovor od dobavljača plaćanja. Zamolili smo provajdera da ubrza ovaj proces i očekujemo odgovor uskoro. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti prouzrokovane. Čim dobijemo odgovor, dupliraćemo ga na vašu e-poštu, koja je navedena u profilu
Hvala na ažuriranju Pin-up Casino timu
kvehale123,
Obavestite nas kada dobijete rezultat istrage situacije u kazinu ili u slučaju da vam zatreba dodatna pomoć. Mnogo vam hvala!
Poštovani kvehale123,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.