Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje 24 sata pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
PlayKasino Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £155
PlayKasino Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
koliko vremena treba da se odobri povlačenje jer čekam 24h oblast Piše igrač na čekanju, javite mi hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi rolandasskirmantas,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Na kraju, da li možete da nam kažete koliki je sporni iznos?
Hvala unapred na odgovoru i strpljenju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
To je 155 plus Dobio sam e-poruku o uspešno verifikovanom nalogu, ali još uvek je potrebno toliko vremena da se odobri povlačenje da se kaže da igrač čeka ..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Rolandas i dobrodošao na ćaskanje.
Moje ime je Dorina i danas ću vam pomoći oko vašeg podizanja 155 GBP.
Želeo bih da vam se zahvalim na vašoj dužnoj pažnji u otpremanju svih potrebnih dokumenata. Vaša saradnja je visoko cenjena. Proverio sam vaš nalog i srećan sam što vidim da su svi vaši dokumenti verifikovani. Čestitamo, vaš nalog je u potpunosti verifikovan!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, rolandasskirmantas, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
