Vladimir, igrač iz Rusije, žali se kako mu je kasino Riobet blokirao račun i odgodio njegovo povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Vladimir, a player from Russia, is complaining that Riobet casino blocked his account and delayed his withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Vladimir, igrač iz Rusije, žali se kako mu je kasino Riobet blokirao račun i odgodio njegovo povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ne mogu podići 500 rubalja. Pristup mjestu kazina je zatvoren. Novac ne ide na kivi više od jednog dana.
I can’t withdraw 500 rubles. Access to the casino site is closed. Money does not go to kiwi for more than a day.
Не получается вывести 500 руб. Доступ на сайт казино закрыт. Денежны средства не поступают на киви более суток.
Dragi Vladimir,
Žao mi je što čujem vaše probleme. Sasvim je obično za povlačenje potrebno nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što na vaš račun stigne novac, posebno ako je ovo prvo podizanje novca. Zanima me jeste li ikada imali uspješnog povlačenja iz ove kockarnice. Također, da li ste primili bilo kakav odgovor od kasina, posebno u vezi sa zašto je vaš račun obustavljen? Je li kazino tražio dokumente za KYC od vas?
Srdačan pozdrav,
Satrio
Dear Vladimir,
I am sorry to hear about your troubles. It is quite usual for withdrawals take a couple days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money arrives in your account, especially if it is your first withdrawal. I am wondering if you ever had successful withdrawal from this casino. Also, have you received any response from the casino, especially regarding why your account was being suspended? Has the casino requested documents for KYC from you?
Best regards,
Satrio
Dragi Vladimir,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Dear Vladimir,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Satrio
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.