Igrač iz Indije je 12. januara položio depozit od 9000 INR, ali je status plaćanja odbijen uprkos tome što je iznos odbijen. Pokušao je da kontaktira kazino, ali nije dobio nikakav odgovor.
The player from India made a deposit of INR 9000 on January 12, but the payment status is declined despite the amount being deducted. He has attempted to contact the casino but has not received any response.
Igrač iz Indije je 12. januara položio depozit od 9000 INR, ali je status plaćanja odbijen uprkos tome što je iznos odbijen. Pokušao je da kontaktira kazino, ali nije dobio nikakav odgovor.
hej, napravio sam depozit 12. januara od 9000 inr, ali iznos je odbijen i status uplate je odbijen u kazinu. Pokušao sam da kontaktiram kazino, ali ne reaguju. Molim vas treba mi pomoć, pomozite mi da pokrenem već 24 sata .
Moje roobet korisničko ime-ferennigger536
hey i made deposit on 12th of january of inr 9000 but the amount got deducted and status of payment is declined in the casino.i tried to contact the casino but they are irresponsive.Please i need help please help me roobet its already 24 hours passed.
My roobet username-ferennigger536
Dragi tonikomban,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Dear tonykomban,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Mama, molim te, reci roobet-u da da detalje o dobavljaču plaćanja i ako roobet kreditira iznos na `moj nalog ja ću te obavestiti i zatvoriću ovaj slučaj. Ili reci Roobet-u da pruži detalje o dobavljaču plaćanja, samo oni mogu dajte mi. Bilo bi bolje da iznos brže uplate na moj račun za igre.
mam so please tell roobet to give the details of the payment provider and if the roobet credits the amount to `my account i will let you know and will close this case.Or else tell roobet to provide the details of payment provider,only they can provide me.It would be better if they credit the amount faster to my gaming account.
Drago mi je da čujem da je depozit uspešno pripisan na vaš kazino račun.
Sada, možete li mi dati više detalja o tome zašto ne možete da zatražite povlačenje?
Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Možete li ljubazno da navedete da li ste prošli punu KIC verifikaciju ili barem poslali lične dokumente u kazino na verifikaciju?
Da li ste aktivirali neki bonus sa svojim depozitom?
I'm glad to hear that the deposit has been successfully credited to your casino account.
Now, could you please provide me with more details as to why you are unable to request a withdrawal?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Could you kindly specify if you passed the full KYC verification, or at least sent any identity documents to the casino for verification?
Did you activate any bonus with your deposit?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.