NaslovnaPritužbeRoyal Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Royal Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$60.000

Royal Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo više od 2 nedelje. Žalba je odbijena jer se problem pojavio 2019.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro, voleo bih da znam da li možete da mi pomognete u mojoj situaciji. Ispostavilo se da sam igrao u onlajn kazinu Roial Vegas. I osvojio sam 60.000 pezosa od 26. februara 2019. i do danas nisam dobio zaradu, kontaktirao sam ih ali oni insistiraju da je novac već uplaćen i otišli su u moju banku sa ARN brojem koji mi je banka dala. kazino, ali moja banka ne može ništa da uradi sa tim brojem za njih je nevažeći i tražio sam od njih dokaz o uplati i oni su odbili da mi ga daju. Ne mogu više ni da pristupim svom kazino računu. Možeš li mi pomoći? Molim vas hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo pinkialan19,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roial Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro, da, već sam verifikovan od 27. februara 2019. ... pobedio sam sa pravim novcem ... poslednji put sam razgovarao sa njima 16. aprila 2019., nakon toga mi više nisu dozvolili da uđem u kazino

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Takođe ostavljam mejlove u kojima sam otišao u svoju banku i poslao sam mejlove kazinu da potvrdim da nemam novac na svom računu

Moja banka je tražila od mene dokaz o uplati koji mi kazino nije dao, odbili su da mi ga daju, čak nisam mogao da uđem na svoj kazino račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

ako možete da mi pomognete hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo pinkialan19,

U početku sam mislio da ste upravo propustili tačnu godinu u svojoj žalbi, ali sada vidim da se problemi zaista vraćaju u 2019.

Nažalost, ne bavimo se predmetima dužim od godinu dana, tako da nećemo moći da nastavimo sa njihovim rešavanjem.

Obavezno podnesite žalbu u razumnom vremenskom periodu jer većina kazina čak i ne čuva podatke o igračima duže od 6-12 meseci.

Mogu li vam pomoći nešto nedavno? Ako ne, žalba će biti zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam, nažalost, kasno u praćenju slučaja. Hvala na pažnji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo pinkialan19,

Žao mi je što ovog puta nismo mogli da vam pomognemo.

Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti, samo u razumnom vremenskom okviru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti