NaslovnaPritužbeRufus Casino - Dobitci igrača su poništeni.

Rufus Casino - Dobitci igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Rufus Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 01/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 17/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Velike Britanije otkazani su njeni dobici zbog neregularne igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Povlačenje je otkazano, nijedan email nije objasnio zašto, morao sam ići u chat, gdje su rekli da je otkazan zbog neregularnog igranja, njihova pravila klađenja su smiješna, osvojio sam 2000 eura i odigrao 1600 eura i bilo koji drugi dobitak povukao 400 eura i kao rekao sam da je otkazano. Ponudio sam 100% bonusa na moj sljedeći otpad

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro razumio da su vam dobici od 400 € poništeni? Možete li nas savjetovati koliko ste uplatili i jeste li iskoristili neku promotivnu ponudu? Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kockarnice? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, otkako ste zatvorili račun, ne možemo mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale ovaj slučaj, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti