Igrač Australije nije u mogućnosti da izvrši depozit koristeći Visa karticu. Igračica je odlučila da koristi drugačiji način depozita i uz pomoć podrške kazina uspjela je napraviti uspješan Bitcoin depozit. Stoga smo žalbu označili kao riješenu.
Shazam kazino mi ne dozvoljava da napravim depozit od 25 sa svoje Visa kartice da bih mogao povući 100 iz njihovih besplatnih okretaja
Dragi Angeleys14,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija i ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj.
Jeste li ikada uspješno izvršili depozit? Postoji li neki alternativni metod depozita koji možete koristiti?
Da li ste pokušali da razgovarate o ovom pitanju direktno sa kazinom? Molimo vas da prosledite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristina, da, napravio sam uspješne depozite mnogo puta u drugim online kockarnicama koristeći istu Visa karticu. Razočaran sam jer na Shazamovoj Casino stranici za depozit piše da su Visa kartice prihvaćene pa sam razgovarao sa podrškom za chat o tome da je moja kartica odbijena i rečeno mi je da umjesto toga koristim MasterCard ili Bit coin novčanik. Nemam ni jedno ni drugo i smatram da je nepravedno. Sad sam ostao ne znam šta da radim, pa zato i pišem ovdje za savjet.
Hvala vam puno na odgovoru, Angeleys14. Iako razumijem vašu frustraciju, ovo nije problem koji bismo mogli dalje istražiti ili vam pomoći. Načini uplate i isplate mogu se ažurirati u bilo koje vrijeme i kazino ima pravo odlučiti koji će načini plaćanja biti ponuđeni. Kao što sam spomenuo u svojoj prethodnoj poruci, ponekad načini plaćanja nisu dostupni zbog drugih faktora koji mogu biti van ruke kazina.
Mogu vam samo savjetovati da koristite neki drugi način depozita ili potražite drugi kazino koji će vam omogućiti uplatu pomoću Visa kartice. Također bih preporučio da uvijek konsultujete opcije depozita sa kazino podrškom pre registracije kako biste bili sigurni da kreirate nalog samo u onim kockarnicama koje podržavaju Visa depozite.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem ovu žalbu.
Zdravo Kristina, hvala na savjetu. Sada je sve u redu, podrška me je pozvala iz Shazam kazina i pomogla mi da registrujem Bitcoin nalog, sada sam napravio uspešan depozit tamo koristeći Bitcoin metod. Hvala jos jednom na svim savetima :)
Sjajne vijesti, Angeleys14. Drago mi je čuti da ste pronašli rješenje sa alternativnim načinom plaćanja! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
