Hvala ti, jreezi916, na mejlu. Proverio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ):
PRAVILA
Bonusi bez depozita (besplatni čipovi, besplatni okreti)
Osim ako nije drugačije navedeno, maksimalni iznos povlačenja sa bilo kog bonusa bez depozita je 1 puta veći od nominalne vrednosti bonusa, sa minimumom od 100 USD. Svi besplatni čipovi u vrednosti ispod 50 dolara će imati ograničenje za isplatu od najviše, niti manje od 100 dolara.
Igrači ne mogu uzastopno iskoristiti više besplatnih bonusa. Ako ste iskoristili jedan bonus bez depozita, a nakon toga vam je ponuđen još jedan, u međuvremenu je potrebno izvršiti depozit u stvarnom novcu da biste imali pravo da povučete drugi bonus bez depozita.
Prema tome, ako su vaši dobici prikupljeni isključivo od besplatnog bonusa, sporni iznos bi trebalo da bude 100 USD, pridržavajući se maksimalnog ograničenja za isplatu, a ne 790 USD.
Možete li proslediti snimak ekrana svoje istorije bonusa na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Hvala vam.
Thank you, jreezy916, for your email. I have checked the general bonus terms and conditions, and this is what I found (here):
RULES
No Deposit Bonuses (Free Chips, Free Spins)
Unless otherwise stated, the maximum withdrawal amount from any No Deposit Bonus is 1 time the face value of the bonus, with a minimum of $100. All free chips valued below $50 will come with a cash-out limit of no more than, nor less than, $100.
Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdrawal the second No Deposit Bonus.
Hence, if your winnings were accumulated exclusively from a free bonus, the contested amount should be $100, adhering to the maximum cashout limit, rather than $790.
Could you please forward a screenshot of your bonus history to petronela.k@casino.guru? Thank you.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno: