NaslovnaPritužbeSilveredge Casino - Balans igrača je poništen.

Silveredge Casino - Balans igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 546 $

Silveredge Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 24/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Balans igrača je poništen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imao sam 546,00 na svom računu kada sam pokušao da podignem moj novac je uzet. Rekli su da nisam prošao kroz igru iako je pisalo 100% završeno. Onda je sav novac nestao. Više puta sam pitao gde je otišao i nisam dobio odgovor. Korisnička podrška me ignoriše.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Jennmhoffman1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Silveredge kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jennmhoffman1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, moj nalog je verifikovan. Iskoristio sam bonus i odradio svoju igru. Kada sam im poslao sve svoje podatke da mogu da se povučem. Rekli su da još uvek imam igru. Piše 100% završeno. Vratio sam se u predvorje i moj novac je nestao. Više puta sam ih pitao gde je otišao i rekli su mi da ga vide, ali je samo pokazivalo da imam .16 na svom nalogu. Posle trećeg razgovora bez odgovora gde je otišao moj novac ignorisali su moje poruke i brojne pokušaje da ih kontaktiraju. Pišem e-poštu, a takođe i zovem, ali mi se nikada nisam javio ni na telefonski poziv. Ne mogu da se setim koji je bio poslednji dan kada sam ih kontaktirao, ali pokušaću da vidim da li mogu da izvučem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina i vašu istoriju klađenja nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jennmhoffman1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti