Balans igrača je poništen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Silveredge Casino - Balans igrača je poništen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 546 $
Silveredge Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imao sam 546,00 na svom računu kada sam pokušao da podignem moj novac je uzet. Rekli su da nisam prošao kroz igru iako je pisalo 100% završeno. Onda je sav novac nestao. Više puta sam pitao gde je otišao i nisam dobio odgovor. Korisnička podrška me ignoriše.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Jennmhoffman1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Silveredge kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jennmhoffman1,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, moj nalog je verifikovan. Iskoristio sam bonus i odradio svoju igru. Kada sam im poslao sve svoje podatke da mogu da se povučem. Rekli su da još uvek imam igru. Piše 100% završeno. Vratio sam se u predvorje i moj novac je nestao. Više puta sam ih pitao gde je otišao i rekli su mi da ga vide, ali je samo pokazivalo da imam .16 na svom nalogu. Posle trećeg razgovora bez odgovora gde je otišao moj novac ignorisali su moje poruke i brojne pokušaje da ih kontaktiraju. Pišem e-poštu, a takođe i zovem, ali mi se nikada nisam javio ni na telefonski poziv. Ne mogu da se setim koji je bio poslednji dan kada sam ih kontaktirao, ali pokušaću da vidim da li mogu da izvučem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina i vašu istoriju klađenja nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
