Igrač iz SAD-a je primijetio da njegovi dobici nisu ispravno knjiženi. Bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu jer igrač nije mogao pružiti potrebne dokaze.
Automatski prevedeno:
Silveredge Casino - Igrač je imao tehničke probleme.
Automatski prevedeno:
Iznos: 175 $
Silveredge Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
igrao sam 10s ili bolje i primetio sam da kada sam osvojio novac mi ne ide na saldo. Kontaktirao sam podršku, rekli su da proveri moju istoriju, pisalo je da nisam osvojio ništa i znam da jesam .okrali su me! klonite se ovog kazina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dragi chhadden,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li pojasniti vrijednost spora (175 USD)?
Da li slučajno imate ikakav dokaz koji predstavlja ovo pitanje, na primjer, video snimak?
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina zajedno sa svim pratećim dokazima prosledite na kristina.s@casino.guru ili, alternativno, postavite ovde.
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dragi chhadden,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
tako da sada moram da snimam video kada idem u kazino
?naravno da nemam video snimak, ali pretpostavljam da moram početi sa sumnjivim kompanijama poput tebe!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
chrhadden, imajte na umu da ste kontaktirali nezavisnog posrednika i pošto nemamo pristup vašem nalogu, možemo raditi samo sa dokazima koje vi dostavite.
Bojim se da u ovakvim slučajevima nećemo moći nastaviti s našom istragom ako nemate nikakve dokaze.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
eto, narode. ako se kockate sa ovim sumnjivim kockarnicama, ne možete im vjerovati. provjerite matematiku i snimite to. Ostaću samo kazina u SAD-u kojima mogu vjerovati, a ne kazina male žohare trećeg svijeta!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Molimo vas da shvatite da nam je veoma teško da nastavimo sa ovim slučajem bez potkrepljujućih dokaza. Željeli bismo vam pomoći, ali nam je to u ovom trenutku nemoguće. Uvijek možete pokušati kontaktirati dobavljača igre i oni mogu dalje istražiti igru sa svoje tačke gledišta. Ipak, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne oklijevajte da nas kontaktirate i mi možemo ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
