NaslovnaPritužbeSilveredge Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

Silveredge Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

Silveredge Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 17/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač se žali da nije mogao povući dobitak. Kazino je tvrdio da se registrovao iz ograničene zemlje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo. U uvjetima koje sam pročitao dva puta piše da ne možete širiti više od 2 puta više od vrijednosti čipa. (bilo je 300 $ pa bi trebalo biti 600 $, zar ne?) Kontaktirao sam podršku i rekli su da je moja zemlja ograničena, a nije. Takođe ne mogu potvrditi svoj e-mail jer iako je pošta tačna, ne dobijam poštu za potvrdu. Takođe sam kontaktirao podršku i nakon kraće rasprave rekao mi je da sam "provjeren", tada sam provjerio i nisam. Šta se događa s ovom kasinom? Puno hvala!

file
file
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Dragos,

Hvala što ste poslali žalbu i žao mi je zbog vaših problema. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Jeste li tražili bonuse u ovom kazinu? Ako da, možete li navesti koji je to bio bonus? Možete li, također, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na satrio.y@casino.guru? Puno vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Dragos,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti