NaslovnaPritužbeSlots Garden Casino - Igrač se suočava sa tehničkim izazovima i izazovima podrške na sajtu kazina.

Slots Garden Casino - Igrač se suočava sa tehničkim izazovima i izazovima podrške na sajtu kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 570 $

Slots Garden Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 11/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao poteškoća sa funkcionisanjem sajta, uključujući proces verifikacije i ćaskanje uživo u Slots Garden Casino-u. Uprkos tome što je osvojila novac na besplatnim okretima, nije mogla da povuče svoj dobitak zbog uslova sajta koji zahtevaju minimalni depozit od 10 dolara. Štaviše, njeni pokušaji da kontaktira kazino putem e-pošte ostali su bez odgovora. Tim za žalbe je pokušao da pomogne igraču, tražeći više detalja o problemu verifikacije i objašnjavajući zahtev kazina za depozit za povlačenje. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Osvojio sam novac na besplatnim okretanjima. moji problemi su ništa ne radi na sajtu što se tiče verifikacije ili ćaskanja uživo. Poslao sam e-poštu ljudima bez odgovora. I na sajtu mi je rečeno da moram da uložim 10 da bih povukao???vth

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Toniatruslov,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Slots Garden kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li ljubazno da navedete koji problem imate sa svojom verifikacijom? Ne možete da učitate svoje lične dokumente? Da li ste proverili da li ste ih otpremili u ispravnom formatu i da ne prelaze maksimalno dozvoljenu veličinu?

Što se tiče isplate iz bonusa bez depozita, Uslovi i odredbe navode sledeće:

8 Igrači iz određenih zemalja ne mogu da isplate iz ponude besplatnih čipova ako prethodno nisu deponovali. Ovi igrači mogu da uzmu navedene besplatne žetone samo u svrhu zabave. Molimo vas da pratite ovu vezu ovde da biste se uverili da ispunjavate uslove na osnovu vaše zemlje prebivališta i saznali o potencijalnim ograničenjima.

Uobičajeno je da kazina zatraže depozit pre nego što dozvole povlačenje. Ovo je da bi se osiguralo da način plaćanja koji se koristi za isplate pripada vlasniku računa i da se proveri njegova autentičnost.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nisam našao ništa na sajtu što mi govori da moja zemlja ne može da se povuče

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Takođe ne mogu da izaberem ništa na sajtu. Ne dozvoljava mi da proverim. Sajt je takođe naveo višestruki način povlačenja, ali nudi samo jedan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa problemima koje imate na njihovoj veb lokaciji? Šta je bio njihov predlog? Molimo vas da mi prosledite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kazina. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi tonyatruslow,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti