NaslovnaPritužbeSpinBetter Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

SpinBetter Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 173 €

SpinBetter Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 10/02/2024 | Rešeno : 22/02/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje za koji su kazino i menadžer plaćanja tvrdili da je obrađen, ali novac nije stigao na bankovni račun igrača. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da nije koristio nikakve bonuse. Ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja. Uprkos komunikaciji sa kazinom, problem je ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije uspešno rešen tako što je igrač potvrdio da je uplata samo odložena. Žalbu je tada tim za žalbe označio kao „rešen“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Napravio sam zahtev za povlačenje novca u kazinu, koji me obaveštava da je sve u redu i na strani kazina i na strani menadžera plaćanja. Međutim, u mojoj banci se nije pojavio novac... Imam sve potrebne podatke da to dokažem...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

zdravo sakislev,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinBetter kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

ne, nema problema sa verifikacijom računa, niti sam koristio bonuse... danas sam poslednji put razgovarao sa firmom i kažu mi da se to ispituje od strane nadležnog odeljenja, nema problema oko plaćanja osim da se novac nije pojavio u mojoj banci.....poslao sam šta je firma tražila i odobrenje uplate i sliku mog bankovnog računa.....ovo je prvi put da pokušavam da napravim povlačenje ali sigurno i poslednje, jer prema onome što vidim na vašoj stranici, mnogi igrači imaju problema sa uplatama.... nakon što uz vašu pomoć dobijem svoj novac, blokiraću kompaniju jer mi nije od poverenja .....ps imam ono što ste tražili da vidite da mi nisu dali novac... istorijski e-mail i detalje o odobrenju plaćanja, ali i transakcije mog bankovnog računa što pokazuje da sam nisu dobili novac....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

zdravo sakislev,

Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš nalog verifikovan i od kada se čeka povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

sve je u redu, provajder je samo odložio plaćanje


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi sakislev,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti